to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden a Jet Havayolları’na 18.05.2026 tarihli, saat 17.10 uçuşu için indirimli fiyat üzerinden toplam 1300 TL tutarında bilet satın aldım. Ani gelişen bir rahatsızlık nedeniyle uçuştan 2 gün önce bilet iptali talebinde bulundum ancak indirim kuponu kullandığım gerekçesiyle talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa biletin indirimsiz fiyatı 1500 TL idi ve bileti zaten 1300 TL ödeyerek almıştım.
Hem Turna.com hem de a Jet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden sadece hastalığımın ne olduğuna dair bir rapor ibraz etmem halinde işlem yapılabileceği, aksi halde ücret iadesi olmayacağı ifade edildi. Bu hasta halimle rapor peşinde koşmak zorunda bırakılmam ve süreç boyunca çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bilet iptalini uçuşa günler kala yapmış olmama rağmen, 1300 TL’lik ödemenin tamamen yanması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Turna.com ve a Jet’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve indirimli olarak ödediğim 1300 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turna.com üzerinden Ajet Hava Yolları’na ait, 21 Mayıs tarihli uçuş için toplam 2.714,93 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün biletimi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden “uçak biletiniz havayolu şartları nedeniyle kabul edilmemiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve iptal işlemi gerçekleştirilemed...
Turna.com üzerinden Anadolu Jet’in 26.01.2026 tarihli uçuşu için 7.200 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti 25.01.2026 tarihinde kredi kartı ile aldım ancak sonrasında seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için iptal talebinde bulundum. İptal talebi sonrasında tarafıma, 7.200 TL ödediğim bilet ...
14 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum için Turna üzerinden ajet bileti satın aldım. Toplam 6.465,66 TL ödeme yaptığım bu bileti, uçuşa 4 gün kala iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 2.765,66 TL iade edileceği ve kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Bu kesintinin...
Turna.com üzerinden ajet havayolu için 25 Şubat 2026 tarihli Hatay–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Toplam 1.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile ge...
Yorumlar