to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 20 Mayıs tarihli Ajet uçuşum için biletimi satın aldım. Yaklaşık 10 gündür hem bilet değişikliği hem de bagaj hakkımla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Önce yaklaşık 1 hafta önce sistem üzerinden mesaj yoluyla talebimi ilettim, buna herhangi bir yanıt verilmedi. Bugün de telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu yine iletemedim.
Bilet değişikliğim ve bagaj hakkımla ilgili konularda bilgilendirme yapılması ve mümkünse en kısa sürede tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Turna.com üzerinden 23 Nisan saat 19.00 için ajet vf4159 uçuşuna bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 20 Nisan saat 20.55 uçuşuyla değiştirmek istedim. Her iki uçuş da aynı fiyattaydı, bu nedenle değişiklik talebimi ilettim ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. 16...
Turna üzerinden yanlışlıkla yanlış saatte bir uçak bileti aldım. Hemen yarım saat içinde değişiklik veya iptal yapmak için aradım, ancak hiç ilgilenmediler, başlarından savdılar. 24 saat içinde değişiklik ve iptal hakkınız var, fakat '23.40'ta almışsınız, şu an 00.20' diyerek yardımcı olmadılar. Üze...
Turna üzerinden 8 Nisan tarihinde 28 Nisan tarihli uçuş için 9CT5XN kodlu bir bilet satın aldım. Satın alma ve sonrasında bagaj konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Aynı konu için görüştüğüm her çalışan farklı şeyler söyledi; kimi normal bagaj hakkınız var derken, kimi hiçbir bagaj hakkım ol...
Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 15 Nisan tarihli uçuş için Kars–Esenboğa yönünü tercih etmem gerekirken yanlışlıkla Esenboğa–Kars yönünü seçerek uçak bileti satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra yaklaşık 10–15 dakika içinde sistem üzerinden iptal talebinde bulundum. Bu kadar kısa süre...
Yorumlar