to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com üzerinden 22–26 Mayıs tarihleri için Nirvana Cosmopolitan oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 2 kişi olar...ak oluşturmama rağmen, sistemde ve onayda rezervasyonum tek kişilik olarak görünüyor. Aynı tarih ve otel için 1 kişi ile 2 kişi fiyatları zaten aynı olmasına rağmen, rezervasyonum
"Şikayetim çözüldü yaklaşımları çok güzeldi teşekkürler"
Turna.com üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.10’da İstanbul Sabiha Gö...kçen – Konya uçuşu için annem adına bilet almak isterken dalgınlıkla kendi
"Geri dönüş ve sorun çözümü için teşekkürler"
"Dönüş yapan müşteri temsilcisine teşekkürler"
Turna.com üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 09.05.2026 tarihli İzmir–Sa...msun uçuşu için, M****** C***** adına P3TV2S PNR kodlu bilet aldım. 02.05.2
"Firmaya ve çalışanı Melih Bey'e teşekkür ederim. Problem olabildiğince hızlı çözülmüş oldu."
29 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Garanti Bankası kartımla uçak b...ileti satın aldım. Aynı bilet için kartımdan 9391 TL ve 9442 TL olmak üzere
"Sorunumu çözdüler gerçekten. Teşekkür ederim paramı iade ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak biraz zaman aldı ama geri aradılar ve sorunumu hallettiler teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde saat 22:11 sularında Turna üzerinden St. Petersburg – ...Antalya uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi kendi Enpara kartımla yap
Turna.com üzerinden 22 Mayıs tarihli İstanbul – Bali uçuşu için Emek Tayyuk... adına, PNR numarası 9rvzmf olan uçak biletimizi satın aldık. Havayolu firm
02.05.2026 tarihinde Siirt Petrol firmasının İstanbul–Siirt seferi için Turna.com üzerinden saat 13.30 kalkışlı bir otob...üs bileti satın aldım. Aynı gün sağlık sorunu yaşadığım için bileti iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Turna.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastalığı
25.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden online olarak ajet firmasına ait, 09.05.2026 tarihli ve 44aqza PNR kodlu Kars–A...ntalya uçuşu için 4.084,18 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında biletin “promosyon/iptal edilemez” olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmad
25.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden online olarak ajet firmasına ait 09.05.2026 tarihli 44asdp PNR kodlu Kars–Antal...ya uçuşu için 4.084,18 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan 10 gün önce, 30.04.2026 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca yaklaşık 480 TL vergi tutar
"Teşekkürler"
29 Nisan günü Turna.com üzerinden Sunexpress firmasının 18 Mayıs tarihli uçuşu için yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi ka...rtımla uçak bileti satın almaya çalıştım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen site hata verdi ve işlem sonrası bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi iletilmedi. İşlem
"Ferah hanım kısa süre içerisinde ulaşım sağlayıp problemimi giderdi kendisine teşekkür ederim."
30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:56’da Turna.com üzerinden 26 Eylül 03...:05 Hurgada–Belgrad uçuşu için bilet satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Bakü–İstanbul tek yön uçuş için vfcwbp PNR numaralı, toplam 37.000 TL tutar...ındaki biletimi 29.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece 1.600 TL iade edileceği bilgisi verildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayara
Turna.com üzerinden Air Serbia ile Milano–İzmir arası uçuş için 9.992 TL öd...eyerek bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bu dur
"Bilet bedelimin hesabıma yatırılacağı söylendi"
14.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Samsun – İstanbul seferi için, saat 20.45 hareketli otobüs bileti satın aldım. ...Belirtilen saatte Samsun otogarında peronda olmama rağmen otobüs yoktu. Bunun üzerine ilgili firma sorumlusuna otobüsün nerede olduğunu sorduğumda, otobüsün çoktan gittiğini söyled
Turna.com üzerinden Qatar Airways ile aldığım yurt dışı gidiş–dönüş biletimin sadece dönüş bacağını bu ayın 14’ünde ipta...l ettim. İptal işlemini yaptığım anda ekranda yaklaşık 17.000 TL civarında iade alacağım gösteriliyordu, bu tutara güvenerek iptali onayladım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine ra
Turna.com üzerinden Azerbaycan Airlines için PNR numarası 7KTH4K olan ve 26.04.2026 tarihinde saat 14.30’da gerçekleşen ...uçuşuma ait biletimi satın alırken, hem satın alma aşamasında hem de tarafıma iletilen e-posta içeriğinde 20 kg bagaj hakkım olduğu bilgisi açıkça belirtilmiştir. Ancak uçuş günü
"Sorunum çözülmüştür, teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
12.04.2026 tarihinde Turna üzerinden almış olduğum uçak biletimi iptal etti...m. Bu iptal sonrasında hesabımdan kullanılan 1250 puanımın iadesi için müşt
"Yardımcı oldular kendilerine çok teşekkür ediyorum"
Turna Turizm’in internet sitesi üzerinden 3 kişilik, toplam 4.200 TL tutarında Buca kalkışlı 20 Nisan saat 21.45 seferi ...için otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 15.30 civarında, yani sefere yaklaşık 6 saatten fazla bir süre varken biletimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerinden N** Hanım ile
20.04.2026 tarihinde saat 10:49’da Turna.com üzerinden, rezervasyon numarası 75683p olan İstanbul – Taşkent rotasında Qa...not Sharq Havayolları ile 21.04.2026 saat 15:10 tarihli uçuş için 10.875,71 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra bileti yanlış aldığımızı fark ettik ve aynı gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
