to read complaints and reviews, or file yours.Turna Puanları Görünmüyor Ve Bilet Alımında Kullanılamıyor
Turna.com hesabımda 940 Turna puanım bulunuyor ve bugün saat 12.00 civarında kredi kartı ile işlem yaparak bu puanları yükledim. Ancak Özkaymak firmasından 21 Mayıs tarihli otobüs bileti almak isterken, satın alma aşamasında bu puanlar sistemde hiç görünmüyor ve kullanılamıyor.
Aynı durumu başka firmalardan bilet almaya çalışırken de yaşıyorum, hiçbirinde Turna puanlarım ekranda çıkmıyor. Bu nedenle mevcut puan bakiyeme rağmen indirim veya kullanım hakkımdan faydalanamıyorum.
Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Turna puanlarımın neden görünmediğinin incelenmesini, ilgili teknik sorunun giderilmesini ve puanlarımı otobüs bileti alımlarımda kesintisiz şekilde kullanabilmek için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Firma yetkili çok güzel ilgilendi
