4
Çözüldü
Bilet Yanması Ve Kaba Müşteri Temsilciliği Nedeniyle Mağduriyet
29 Ağustos 16:11156
29 Ağustos 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Uludağ firmasına ait, Esenler... Otogar’dan Bursa Uludağ’a saat 08.00 kalkışlı, iki kişilik otobüs bileti s
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com turna pnr
129 şikayet
Yanlış Yön Seçimi Sonrası Sadece 200 TL İade Teklifi Haksız Bulundu
28 Ağustos 13:51119
Eşim 23 Ağustos günü benim ve çocuklarım için Sabiha Gökçen’den Bodrum’a uçuş bileti satın aldı. Dönüşümüz için de 30 Ağ...ustos tarihine, Turna uygulaması üzerinden Ajet havayollarının İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum 4M87UK PNR numaralı uçuşunu aldık. Ancak dönüş biletini alırken yönü yanlış seçtiğimi
Uçuş İptali Ve İade Reddi Sonrası Zorunlu Yeni Bilet Alımı: Turna’da Yaşanan Mağduriyet
26 Ağustos 14:58141
16 Ağustos 2026 Pazar günü Turna üzerinden Ural Airlines havayoluna ait bir uçak bileti satın aldım. Havaalanına zamanın...da gitmeme ve tüm işlemlerim hazır olmasına rağmen, biletimin iptal edildiğini söyleyerek uçağa alınmadım ve bu biletin ücretini de iade etmediler. Havalimanındaki görevliler herh
1
İsim Hatası Nedeniyle Bilet Kullanılamıyor, Turna Ve Pegasus Sorumluluk İkilemi
22 Ağustos 03:45162
Turna üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçuş için bilet satın aldım. Ancak biletteki isim bilgilerim hatalı giril...diği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilet satın alma işlemi sonrasında isim bilgilerimin yanlış ve uygunsuz şekilde sisteme işlendiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Tu
Acil Sağlık Sorunu Nedeniyle Bilet Tarih Değişikliği İsteği
20 Ağustos 00:38115
Air Serbia havayolu ile 21 Ağustos tarihli İstanbul – Belgrad / Belgrad – İstanbul gidiş–dönüş biletimi Turna.com üzerin...den aldım. Sırbistan’dayken yaşadığım sağlık problemi nedeniyle 21 Ağustos’taki dönüş uçuşumu 20 Ağustos tarihine çekmek zorunda kaldım. Yanımda 1 yaşında kızım da olduğu için bura
5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin İadesi Aylarca Sürüyor Ve Seyahat Planım Askıya Alındı
18 Ağustos 20:38144
"İade geç de olsa sağlandı teşekkürler."
Turna üzerinden İstanbul–Tokyo arası gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 2...9 Temmuz’da biletime ilişkin iptal süreci başladı ve tarafıma, bilet tutarı
Çelişkili Bilgi Nedeniyle Beklenmeyen Kesinti Ve Kesintisiz İade Talebi
14 Ağustos 11:15249
Turna üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 28 Ağustos tarihli ve toplam 3.018,47 TL tutarında, PNR kodu TJGC5N olan bir u...çak bileti satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra, değişiklik yapmak için Turna’yı aradım. Bana yarım saat sonra tekrar aramam, bu sürede değişiklik yaparsam herhangi bir kesinti
5
Çözüldü
İptal İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı
13 Ağustos 12:09243
"Teşekkür Ediyorum Sorunum çözüldü"
Turna üzerinden 20 Ağustos Ankara–İzmir 00.30 seferi için almış olduğum, to...plam 1.050 TL tutarındaki ve PNR kodu VTYDK1YQ olan otobüs biletimi 2 gündü
5
Çözüldü
İptal Edilen Bilet Ücreti Hesabıma Geri Dönmedi
13 Ağustos 11:41204
Turna Varan Turizm üzerinden PNR numarası VTYDK1YQ olan, 20 Ağustos tarihli... 00.30 Ankara–İzmir seferi için 1.050 TL tutarında otobüs bileti satın aldı
5
Çözüldü
Turna.com Hızlı İptalde Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade Talebi
9 Ağustos 11:56321
"Melih bey yardımcı oldu teşekkürler"
Turna üzerinden ilk kez uçak bileti satın aldım. Tecrübesiz olmam nedeniyle... yolcu bilgilerimi yanlış girdim ve bunu fark eder etmez 09.08.2026 tarihin
Öne ÇıkanKonular
Turna.com'dan Aldığım Biletlerde 500 TL İndirim Yansımadı Ve PNR Flyone'da Görüntülenmiyor
8 Ağustos 13:22157
8 Ağustos günü İstanbul – Kişinev gidiş–dönüş için flyone havayoluna ait, PNR numarası GB4U9K olan iki adet bileti Turna....com üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında bu uçuşlara 500 TL indirim uygulanması gereken bir kampanya bulunuyordu; buna rağmen ödemede herhangi bir indirim yansımadı. Konu
5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin 1.250 TL İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
7 Ağustos 04:37169
Turna.com üzerinden 20 Ağustos 2026 tarihli bir otobüs bileti satın aldım, ...PNR numarası 2LW03TAT3 ve bileti 1 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettim. Ödem
Feribot Bilet Tarih Değişikliği İsteği Cevapsız Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Ağustos 14:2283
Turna üzerinden aldığım feribot biletimin dönüş tarihini 15 Ağustos'tan 14 Ağustos'a almak için yaklaşık 3 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşmede, değişiklik talebimin 48 saat içinde olumlu olarak sonuçlanacağı ve tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fa
4
Çözüldü
Onaylanan Vergi İadem 49 Gün Boyunca Gecikiyor
4 Ağustos 10:2572
"Turna 802,69 TL Nakit ve 500 TL puan iadesi yaparak mağduriyeti gidermiştir."
Turna.com İptal Edilen Uçuşun 12.000 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
3 Ağustos 12:4868
Turna Bilet uygulaması üzerinden Akbank Axess kredi kartımla 11.06.2026 tarihinde Tokat–İzmir uçuşu için 241qap PNR numa...ralı bileti 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu uçuşu Turna üzerinden telefonla görüşerek iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu uçuşun
İade Edilmemiş 4.500 TL Bilet Ücreti Hakkında Şikayet
26 Temmuz 12:16127
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30’da kalkacak Topçam otobüs seferi için Turna internet sitesi üzerinden bilet satın al...dım. Daha sonra ani bir karar değişikliği ile yolculuktan vazgeçtim ve 4.500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ettim. Turna müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm,
2
Turna.com’dan Geri Ödeme Onayı Ve Tam İade Talebinin Acil İşlenmesi
24 Temmuz 14:03173
I write to express my deep disappointment with the customer service ı have received from Turna.com regarding the refund ...of my cancelled flights. I purchased my tickets on 1 July 2026 for the routes Tashkent → Bangkok on 7 September 2026 and Bangkok → Tashkent on 16 December 2026 under the name M***
4
Çözüldü
23 Temmuz 01:42
Can şikayetini yayından kaldırdı
Turna.com Çağrılarıma Yanıt Verilmedi
20 Temmuz 13:50214
Turna üzerinden 20.07.2026 tarihinde saat 12.45’te Tarsus Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Villa seferi için bilet ...almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen iki farklı kartımdan da online ödeme ile 899 TL olmak üzere toplamda 2 kez para çekimi yapıldı
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuşların Geciken İadesi Ve Visa Chargeback Tehdidi
18 Temmuz 11:35270
"My refund was eventually processed, but the experience was very disappointing. The process took far too long, communication was poor, and ı was repeatedly told to "wait" without any Clear timeframe. Because of the delay, ı had to purchase new tickets with my own Money. I appreciate that the refund was finally completed, but the customer service and handling of the situation need significant improvement."
Turna üzerinden Centrum Airlines ile 18 Mayıs 2026 Taşkent–İstanbul gidiş v...e 28 Mayıs 2026 İstanbul–Taşkent dönüş olacak şekilde, PNR numarası 8B8CLK
5
Çözüldü
Ödenen Uçak Bileti Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
18 Temmuz 01:31176
"Para aynı sabah iade edildi ayrıca Melih beye teşekkür ediyorum özellikle arayıp ilgilendikleri için biletlerinizi sürekli turna dan alıyoruz aynen devam diyorum 🥰"
18 Temmuz gecesi saat 00.10 sularında Turna.com üzerinden yaklaşık 10.578 T...L tutarında kredi kartımla uçak bileti satın aldım. İşlem Garanti Bankası k
5
Çözüldü
17 Temmuz 13:3860
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Temmuz 18:0348
"Gecikmeli de olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Aksilikler yaşanabilir her zaman, telafi çabanız güven duymamı sağladı. Teşekkürler."
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Saati Değiştirilemeyen Ve İptal Edilemeyen Bilet İçin İade Talebi
16 Temmuz 11:19126
"Soruna yönelik aranıp bilgi verilerek iptali olmayan biletimin iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Skyscanner üzerinden Turna’ya yönlendirildim ve Pegasus için 06.07.2026 tar...ihli İstanbul–İzmir 3307 seferi uçak biletini Turna üzerinden satın aldım.
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100