Uçuş Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Turna.com üzerinden 21 Mayıs tarihli Rize-Artvin Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na olan uçuşum için, PNR: 4560y6 numaralı biletimin değişikliğini yapmak istiyorum. Uçuşumu 26 Mayıs Salı gününe, saat 20.55’teki uçuşa ertelemek istiyorum.

Yaklaşık 3 gündür, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Her aramamda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyor, en kısa bekleme sürem bile 18 dakika olmasına rağmen yine de bağlanamıyorum. Ayrıca canlı destek ve uygulama üzerinden de iletişim kurmayı denedim, ancak bu kanallardan da herhangi bir çözüm alamadım.

Bilet değişikliğimin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.