4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Yapıldı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Mart 15:20479
"Müşteri temsilcim Melih Beye teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com müşteri hizmetleri
589 şikayet
5
Çözüldü
Anadolu Jet İptali Sonrası 5200 TL İade Talebi Hızlı Cevap Bekliyor
30 Mart 13:24596
Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 3T5Z97 PNR numaralı uçuşumu s...atın aldım. Uçuşum dün Anadolu Jet tarafından iptal edildi ancak bugüne kad
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Mart 12:43458
Turna.com üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde Ajet havayolu şirketine ait uçak... bileti satın aldım. 2042451407264 numaralı bilet ve 407Y6J PNR kodu Ancak
Hava Şartları Nedeniyle Pegasus Uçuşunun İptali Ve Eksiksiz İade Talebim
30 Mart 08:32133
30 Mart Pazartesi günü saat 08:05’te Kayseri–Sabiha Gökçen hattındaki Pegasus 1TMV7G PNR’li uçuşum hava şartları nedeniy...le iptal oldu. Bu iptal nedeniyle 31 Mart 2026 saat 22:30 Sabiha Gökçen–Diyarbakır uçuşum (PNR: 1U2V5S) ile 6 Nisan 2026 saat 09:30 Diyarbakır–Sabiha Gökçen dönüş uçuşuma (PNR: 1U3
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Ödeme Sayfası Hatası Nedeniyle Bilet Fiyatı Aşıldı
29 Mart 22:11111
"İlgilenip sorunumu hemen çözdüler gerekli kuponlae sağlandı"
5
Çözüldü
29 Mart 17:495
"Müşteri temsilcisi Utku bey ilgilendi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna’da İptal Ve Değişiklik Talebinde Aşırı Ücret Ve Haksız Kesinti
29 Mart 15:55706
"Melih Bey'in anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 27 Mart’ta saat 20.40 civarında Pegasus Havayolları ile... İzmir–İstanbul uçuşu için yaklaşık 1.477 TL tutarında bir uçak bileti satı
1
Turna.com’da Fahiş Değişiklik Ücreti Ve Anında Geçersiz Kılan Düşük İade Teklifi
26 Mart 18:19542
Turna.com üzerinden Mayıs ayı sonu için 17.327,16 TL bedelle satın almış olduğum, Türk Hava Yolları’na ait 2352287931625... numaralı ve 28.05.2026 tarihli Ankara–İstanbul 08:55 ve İstanbul–Roma 12:30 uçuşlarını içeren iki uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bilet tarihini değiştir
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İadesi Uzadı 8 Gün Beklemede 8.000 TL
26 Mart 16:41569
Turna.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli Sunexpress uçuşum için aldığım uç...ak biletini iptal ettim, ancak iptal ve iade süreci gereksiz şekilde uzadığ
1
İptal Sürecinin Uzaması Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle Mağduriyet
26 Mart 11:21800
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.0...3.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım
5
Çözüldü
Kabin Bagajı Ücretsiz İbaresinin Yanıltıcı Kullanımı
26 Mart 10:04618
"Hemen ilgilenip çözüm buldular teşekkür ederiz."
İptal Edilen Kısa Süreli Uçuş Ve Uzun Alternatif Teklifleri Mağduriyet
25 Mart 18:50495
Turna.com üzerinden 8 Nisan saat 20.05’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Denpasar’a gideceğim uçak biletini satın al...dım. Bu uçuşun toplam süresi yaklaşık 17 saatti ve özellikle kısa süresi nedeniyle bu bileti 27.469,41 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Aynı tarihlerde 26 saatlik uçuşlar 17–18 bi
5
Çözüldü
Uçuş Tarihi Değişikliğinde Aşırı Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
25 Mart 12:55446
"İlgilendiler teşekkür ederiz"
Turna.com üzerinden AJet ile Sabiha Gökçen’den Erzurum’a olan ve uçuş tarih...i bilet alımından yaklaşık bir buçuk ay sonrasına olan bir uçuş için bilet
5
Çözüldü
Turna’da İptal Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
24 Mart 23:50672
16 Mart Pazartesi günü saat 21:40 civarında Turna.com üzerinden 1 yetişkin ...2 çocuk için İzmir–Kayseri gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşu
1
Turna.com Ve Oman Air'den Uçuş İptali Sonrası Alternatif Talebimiz Görmezden Geliniyor
24 Mart 18:51367
Turna.com üzerinden eşimle birlikte 14 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile toplam 38.986 TL ödeyerek Oman Air firmasın...a ait 6 Nisan 2026 İstanbul–Muscat–Jakarta–Bali gidiş ve 16 Nisan 2026 Bali–Jakarta–Muscat–İstanbul dönüş uçuşlarımızı, 73D5PL PNR numarası ile satın aldık. Ancak uçuşumuza kısa bi
Karttan Para Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı, İade Gecikiyor
24 Mart 15:59685
6 Mart'ta uçak bileti aldık. Karttan para çekildi fakat bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlandık. İad...enin 24 saat içerisinde yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Sonrasında yine WhatsApp üzerinden zar zor iletişime geçtik bu sefer 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. 7
5
Çözüldü
İptal Koruma Güvencesi Olmasına Rağmen Bilet İptalı Reddedildi Ve Tam İade Talep Ediyorum
23 Mart 23:35380
"İade geldi teşekkürler bir de puan işini çözerlerse tam olacak"
1
Ajet Ve Turna.com’dan Checkin Sorunu Ve İade Reddiyle 20 Bin TL Zarar
23 Mart 16:15261
12.03.2026 tarihinde saat 20.40'da Van – İstanbul uçuşum için Turna.com üzerinden AJet firmasından, PNR kodu 3ry098 olan... bir bilet satın aldım. Uçuştan önce online check‑in yapmak istedim; ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde check‑in işlemini gerçekleştiremedim, bu nedenl
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İptalinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23 Mart 16:15535
"Sorun hızlı çözüldü teşekkür ediyorum"
Turna.com üzerinden Topçam Turizm’in 24 Mart 2026 saat 16.30 Tokat–Konya se...feri için otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediği
1
Öğrenci Bileti İçin 40 kg Bagaj Hakkı Tanınmadı Ve 14 260 TL Ek Ücret Ödettirildi
22 Mart 15:36282
Turnaportal üzerinden 13 Mart tarihinde Erasmus öğrencisi olarak Türk Hava Yolları’ndan öğrenci bileti satın aldım. Özel...likle çevremdeki birçok Erasmus öğrencisinin de tercih etmesi ve THY’nin öğrenci yolculara 40 kg bagaj hakkı ve indirim sunduğunu bildiğim için, bu hakka güvenerek bileti “öğrenci”
4
Çözüldü
21 Mart 15:15373
"Eda hanım ve Batuhan beye çok teşekkür ederim. Bazı çalışanlarınız telefonu suratıma kapatıp yardımcı olmamayı tercih etselerde Eda Hanım ve Batuhan bey süreci yakından takip edip bana uygun saat ve tarihe uçak biletimin tarihini ve saatini değiştirip mağduriyetimi giderdiler. Eda Hanım ve Batuhan beye tekrar teşekkürlerimi iletiyorum."
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Savaş Nedeniyle İptal Edilen İran İzmir Uçuşunun Ücret İadesi Talebi
20 Mart 02:14332
Turna.com üzerinden 19.03.2026 tarihinde saat 22:00 için İran Tahran – İzmir arası uçak bileti satın aldım. PNR kodum oo...au54 ve ödediğim tutar 7.276,49 TL’dir. İran’da savaş sebebiyle bu hatta tüm uçuşlar iptal edilmesine rağmen bana havayolu ya da Turna.com tarafından herhangi bir resmi iptal bildi
5
Çözüldü
Turna.com'dan 22.936 TL Bilet İçin 600 TL İade Teklifi Şikayeti
19 Mart 22:57481
"Melih Bey, benimle iletişime geçti. Kısmi bir düzeltme yapıldı. Sorunu önemseyip, İlgilendikleri için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde ailem için Turna.com üzerinden Sunexpress havayoluna ...ait, Köln–Ankara uçuşu için 21.03.2026 saat 19:35 tarihli, PNR numarası ARU
4
Çözüldü
Turna.com’da Esnek İptal Ve Yüzde 90 İade Vaatleri Yanıltıcı
19 Mart 14:58560
"Çağatay beye çok teşekkür ederim durumu düzgünce açıkladı belirtilen durumun ayrı bir işlemde satın alınca olacağını söyleyip 500 TL gibi bir kupon tanımladılar ve 200 TL'ye yakın iade oluşturdular paranın tamamı değil ancak yarısını alabildim buna da şükür çünkü kendi hata payımda varmış teşekkürler turna.com"
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100