5
Çözüldü
Turna'da Geciken İade Ve Cevapsız İletişim
1 Nisan 15:09739
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com müşteri hizmetleri
505 şikayet
4
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Uçuş Tarihi Değişikliği Ücret Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
31 Mart 23:41491
"Sorunumun çözülmesinin ardından Tekrar Turna uygulaması üzerinden gidiş-dönüş şeklinde bilet satın aldım. Gerekli özeni gösterip ilgilendikleri için tekrardan teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Uçuş İptali Sonrası Keyfi Kesinti Ve Tam İade Talebi
31 Mart 20:30152
"Melih Bey'e süreçteki desteği için teşekkür ederim. Bugün sürecin 7. Günü ve biletlerin tutarı tl cinsinden kesintisiz bir şekilde hesaba iade edildi."
Şubat 2026’da Turna.com üzerinden Utair havayolunun ut382 sefer sayılı uçuş...u için 222,50 dolar ödeyerek bilet satın aldım. 31 Mart 2026 tarihinde hava
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakları Talebi
31 Mart 12:48288
"Şikayet kısmı ile ilgilenen Emre beyin yaklaşımı için teşekkürler."
4
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
31 Mart 11:28282
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Sunexpress hava yolu firmasıyla İzmir–Köln arası 15 Haz...iran saat 02:55 gidiş, 22 Haziran saat 06:10 dönüş olacak şekilde bir gidiş
Kısa Sürede İptal Talebi Reddi Ve 1850 TL Kayıp
31 Mart 07:46398
Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 15 Nisan tarihli uçuş için Kars–Esenboğa yönünü tercih etmem gerekirken yanlışlı...kla Esenboğa–Kars yönünü seçerek uçak bileti satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra yaklaşık 10–15 dakika içinde sistem üzerinden iptal talebinde bulundum. Bu kadar kısa süre
5
Çözüldü
Sunexpress Bilet İadesi Reddi Ve Bilgi Eksikliği
31 Mart 00:24183
28 Mart tarihli Sunexpress uçuşum için Turna.com üzerinden, PNR numarası XQ...C2L7 olan biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 465 Di
1
Erzurum Otogarında Biletlerimin Başkasına Satılması Nedeniyle Mağdur Oldum
30 Mart 18:56355
30.03.2026 tarihinde saat 05.50 Erzurum kalkışlı, İzmir varışlı Esadaş otobüs seferi için Turna.com üzerinden 2 adet bil...et satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplam 3.600 TL kartımdan çekildi, dekontum ve ödeme kanıtlarım da mevcut. Bingöl’den Erzurum’a sadece bu sefer için kendi imkanla
4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Yapıldı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Mart 15:20458
"Müşteri temsilcim Melih Beye teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Anadolu Jet İptali Sonrası 5200 TL İade Talebi Hızlı Cevap Bekliyor
30 Mart 13:24591
Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 3T5Z97 PNR numaralı uçuşumu s...atın aldım. Uçuşum dün Anadolu Jet tarafından iptal edildi ancak bugüne kad
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Mart 12:43458
Turna.com üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde Ajet havayolu şirketine ait uçak... bileti satın aldım. 2042451407264 numaralı bilet ve 407Y6J PNR kodu Ancak
Hava Şartları Nedeniyle Pegasus Uçuşunun İptali Ve Eksiksiz İade Talebim
30 Mart 08:32132
30 Mart Pazartesi günü saat 08:05’te Kayseri–Sabiha Gökçen hattındaki Pegasus 1TMV7G PNR’li uçuşum hava şartları nedeniy...le iptal oldu. Bu iptal nedeniyle 31 Mart 2026 saat 22:30 Sabiha Gökçen–Diyarbakır uçuşum (PNR: 1U2V5S) ile 6 Nisan 2026 saat 09:30 Diyarbakır–Sabiha Gökçen dönüş uçuşuma (PNR: 1U3
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Ödeme Sayfası Hatası Nedeniyle Bilet Fiyatı Aşıldı
29 Mart 22:11111
"İlgilenip sorunumu hemen çözdüler gerekli kuponlae sağlandı"
5
Çözüldü
29 Mart 17:495
"Müşteri temsilcisi Utku bey ilgilendi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna’da İptal Ve Değişiklik Talebinde Aşırı Ücret Ve Haksız Kesinti
29 Mart 15:55662
"Melih Bey'in anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 27 Mart’ta saat 20.40 civarında Pegasus Havayolları ile... İzmir–İstanbul uçuşu için yaklaşık 1.477 TL tutarında bir uçak bileti satı
1
Turna.com’da Fahiş Değişiklik Ücreti Ve Anında Geçersiz Kılan Düşük İade Teklifi
26 Mart 18:19513
Turna.com üzerinden Mayıs ayı sonu için 17.327,16 TL bedelle satın almış olduğum, Türk Hava Yolları’na ait 2352287931625... numaralı ve 28.05.2026 tarihli Ankara–İstanbul 08:55 ve İstanbul–Roma 12:30 uçuşlarını içeren iki uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bilet tarihini değiştir
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İadesi Uzadı 8 Gün Beklemede 8.000 TL
26 Mart 16:41540
Turna.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli Sunexpress uçuşum için aldığım uç...ak biletini iptal ettim, ancak iptal ve iade süreci gereksiz şekilde uzadığ
1
İptal Sürecinin Uzaması Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle Mağduriyet
26 Mart 11:21758
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.0...3.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım
5
Çözüldü
Kabin Bagajı Ücretsiz İbaresinin Yanıltıcı Kullanımı
26 Mart 10:04560
"Hemen ilgilenip çözüm buldular teşekkür ederiz."
İptal Edilen Kısa Süreli Uçuş Ve Uzun Alternatif Teklifleri Mağduriyet
25 Mart 18:50492
Turna.com üzerinden 8 Nisan saat 20.05’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Denpasar’a gideceğim uçak biletini satın al...dım. Bu uçuşun toplam süresi yaklaşık 17 saatti ve özellikle kısa süresi nedeniyle bu bileti 27.469,41 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Aynı tarihlerde 26 saatlik uçuşlar 17–18 bi
5
Çözüldü
Uçuş Tarihi Değişikliğinde Aşırı Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
25 Mart 12:55444
"İlgilendiler teşekkür ederiz"
Turna.com üzerinden AJet ile Sabiha Gökçen’den Erzurum’a olan ve uçuş tarih...i bilet alımından yaklaşık bir buçuk ay sonrasına olan bir uçuş için bilet
5
Çözüldü
Turna’da İptal Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
24 Mart 23:50664
16 Mart Pazartesi günü saat 21:40 civarında Turna.com üzerinden 1 yetişkin ...2 çocuk için İzmir–Kayseri gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşu
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100