to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com’da Kabin Bagajı Tanımlanmayan Bilet Sorunu Ve Cevap Bekleniyor
Turna.com üzerinden 19 Mayıs 2026 sabah saatlerinde Corendon Hava Yolları ile 24 Mayıs 2026 tarihli uçuş için 13.077,74 TL tutarında iki adet uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında biletler kabin bagajlı olarak gösterildiği için bu şekilde işlem yaptım ancak biletleme tamamlandıktan sonra kabin bagaj hakkının tanımlanmadığını gördüm.
Biletlerimize ait PNR numaraları H4f285 ve f28555 olup, hem kendim hem de eşim için aldığım biletlerde aynı sorunla karşılaştım. Turna.com müşteri hizmetlerini bu konuda toplam üç kez aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağduriyetim halen devam etmektedir.
Satın alma aşamasında kabin bagajlı olarak satılan bu biletler için, ilan edildiği şekilde kabin bagaj hakkımın ve eşimin hakkının ilgili rezervasyonlara eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Herhangi bir gelişme olmadı. Çözüm yok. Mağduriyetim devam ediyor. Temsilci tarafından hiç aranmadım.
