Turna.com müşteri hizmetleri

Turna.com üzerinden Dubai uçuşu için aldığım uçak biletini 7 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasın...da iadenin yapılacağı söylendi, ardından da 3qbnyf rezervasyon numaralı işlem için defalarca iade sözü verildi ancak ödeme tarafıma bir türlü ulaşmadı. Toplam 3.500 TL ödemeyi kar...

Turna üzerinden Ajet hava yollarına ait 19.08.2026 tarihli GYD–ESB uçuşu için bugün saat 20:37’de bilet ve bagaj satın a...ldım. 6 yaşındaki, hafif düzeyde otizm tanılı ve 1 yıldır özel eğitim alan kızım için çocuk indirimi ve engelli indirimi uygulanmadı, ayrıca bagaj ücretleriyle ilgili ciddi bir mağ...

16 Mayıs tarihinde Turna.com üzerinden Van’da İnteria Araç Kiralama firmasından 17-20 Ağustos tarihleri için araç kirala...ma rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyon sonrasında tarafıma gönderilen onay e-postasında, seçtiğim tarihler yerine 17-20 Mayıs tarihleri yazıyordu. Bu hatayı fark eder etmez Tur...

08.08.2026 tarihinde saat 18:00’de Giresun’dan İstanbul aktarmalı olarak Ed...irne’ye gitmek üzere, Turna.com üzerinden 3 kişilik Giresun–İstanbul (Esenl...

Bu akşam 21.00 ile 23.00 saatleri arasında Turna.com üzerinden aldığım otobüs biletiyle ilgili yaşadığım bir sorun neden...iyle firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Otobüs geciktiği için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım...

8 Ağustos günü İstanbul – Kişinev gidiş–dönüş için flyone havayoluna ait, PNR numarası GB4U9K olan iki adet bileti Turna....com üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında bu uçuşlara 500 TL indirim uygulanması gereken bir kampanya bulunuyordu; buna rağmen ödemede herhangi bir indirim yansımadı. Konu...

Turna.com sitesi üzerinden Adana’dan İstanbul’a, ajet firması ile 4hl25K PNR kodlu 3 adet uçak bileti satın aldım. Bilet... başına 2.226,77 TL ödedim. Daha sonra ortaya çıkan bir nedenle bilet tarihini değiştirmek istedik ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bu biletlerin “ekstra indiri...

Turna.com üzerinden bugün, 23 Ağustos tarihli bir uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden 24 saat bile geçmeden b...ileti iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 1.000 TL iptal kesintisi yansıtıldı. Toplam 2.750 TL’lik bir bilet için bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir kesintinin yapılmasını h...

Turna.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait 7 Ağustos Cuma günü için ...Van–Diyarbakır seferine bilet aldım. Biletimde kalkış saati 11:30, iniş saa...

Vodafone müşterisi olmam sebebiyle kampanyalarınız üzerinden Turna.com’u gördüm ve 08.08.2026 tarihli, saat 20.05 kalkış...lı uçuş için iki adet uçak bileti satın aldım. Bu iki bilet için toplam 2.976 TL ödeme yaptık. Ne yazık ki ailemde yaşanan bir cenaze sebebiyle, tamamen olağanüstü ve elimizde olm...

Turna.com üzerinden yaklaşık iki ay önce Trabzon Koru Otel için 4 Ağustos 2026 giriş, 5 Ağustos 2026 çıkış tarihli bir r...ezervasyon yaptım. Sonrasında planlarımızda değişiklik oldu ve konaklamayı bir gün öne çekerek 3 Ağustos giriş, 4 Ağustos çıkış olacak şekilde değiştirmek istedik. Önce otelle ile...

Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları Van–İstanbul uçuşum için bilet tarih değişikliği yaptım. 16 Ağustos tarihli uçuşum...u, çocuklarımla birlikte 10 Ağustos tarihine aldırdım ve bu işlem için yaklaşık 7.800–7.900 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bebek yolcum olan kızım A**** S*** Ö*** hâlâ babasının ...

06.08.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Turna.com müşteri hizmetlerini arayarak bir rezervasyon yaptırmak istedim. Anc...ak telefondaki müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve ifadeleri, sanki Turna.com çalışanı değil de bambaşka bir şirketin elemanıymış gibi bir izlenim oluşturdu ve bu durum bende ci...

Turna üzerinden aldığım feribot biletimin dönüş tarihini 15 Ağustos'tan 14 Ağustos'a almak için yaklaşık 3 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşmede, değişiklik talebimin 48 saat içinde olumlu olarak sonuçlanacağı ve tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saatten fa...

30 Temmuz tarihli Oltu – Bursa seferi için Turna üzerinden 2.600 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk günü aracın ar...ıza yaptığı ve seferin iptal edildiği bilgisini ilk olarak otobüs bayisinden aldım, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin iptal işlemini gerçekleştirdiklerini ve ücret...

05.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ankara–Bakü uçuşu için toplamda yaklaşık 21.000 TL ödeyerek iki adet bilet satı...n aldım. Satın alma işleminden hemen sonra, aslında 26.06.2026 tarihi için almam gereken bileti yanlışlıkla 21.06.2026 tarihine aldığımı fark edip, hiç zaman kaybetmeden değişiklik...

Turna.com üzerinden Rus vatandaşı olan kayınvalidemin annesi adına, kendi adıma kayıtlı Türkiye Cumhuriyeti bankasına ai...t kredi kartımla 6.300 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. 9D65C8 PNR numaralı bu bilet, havayolunun uçuşu iptal etmesi sebebiyle hiç gerçekleşmedi. 16 Haziran’dan bu yana b...

Turna.com üzerinden Samsun – İstanbul uçuşu için 06.07.2026 tarihli, saat 2...2.45 – 00.25 aralığındaki uçuşa bilet satın aldım. Bu bileti iptal etmedim,...

Turna üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait, 07.08.2026 tarihli saat 17.20 İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşu içi...n 2A7JS8 rezervasyon numaralı bileti dün 4.190 TL tutarında, 600 TL indirim kodu kullanarak satın aldım. 04.07.2026 tarihinde yalnızca iptal durumunda ne kadar iade alacağımı görme...

Turna üzerinden China Southern Airlines ile 26 Ağustos Shenzhen gidiş, 2 Eylül dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. B...ugün tarafıma “biletinizin saatleri değişti” şeklinde bir e-posta geldi ancak mailin içinde hangi uçuşun, hangi saatlere değiştiğine dair hiçbir detay bulunmuyordu, sadece “bizi ar...

29 Temmuz’da Turna.com üzerinden azal – Azerbaijan Airlines firmasına ait 9rhbam PNR numaralı uçak biletini saat 09:30’d...a satın aldım. Bilet alımından hemen sonra, saat değişikliğine ihtiyacım olduğu için 09:42’de sistem üzerinden değişiklik talebi oluşturdum. İşlemin hızlı ilerlemesi ve yanımdaki k...