TurkNet

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son üç aydır neredeyse iki‑üç haftada bir “genel arıza” gerekçesiyle... internet kesintisi yaşıyorum. Geçtiğimiz sefer tam dört gün boyunca internetsiz kaldım, dünden beri de yine aynı şekilde kesinti devam ediyor. İnterneti hem uzaktan çalışma hem d...

Uzun süredir evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Önceden 100 Mbps paketim vardı ve o dönemde de bağlantım hiçb...ir zaman stabil değildi, hız testlerinde sürekli dalgalanma ve düşük hızlar alıyordum. 1 seneden fazladır “bağlantı stabil değil” uyarılarıyla ve düşük hızlarla uğraşıyorum. Bu sor...

TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Daha önce dondurduğum paketimi 06.09.2026 tarihinde tek...rar açtırdım ancak o günden beri internet bağlantım çalışmıyor. TurkNet mobil uygulamasında bağlantı durumum sürekli “Çevrimdışı” görünüyor. Ayrıca müşteri numaram veya T. C. Kiml...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyoruz ancak dü...nden beri internetimiz tamamen yok. 08.09.2026 sabah saat 07.00’den itibaren internet bağlantımız kesik ve halen hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aradık ancak...

Uzun süredir TurkNet VDSL internet hizmetimden yararlanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı hiç... yok ve modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte interneti hem kişisel işlerim hem de günlük kullanımım için kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum....

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 13 Ağustos’tan beri tam 1 aydır evimde internet yok ve a...rıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca kez tüm kanallardan ulaşmama rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir somut adım atılmadı ve artık numaralarımız canlı desteğe bile kapa...

Uzun süredir TurkNet Fibernet 1000 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır İstanbul/Bayrampaşa...’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmet numaram 3525966’dır. Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 27.07.2026 tarihinde belediyenin yaptığı kazı çalışması ...sırasında apartmanımızın ve birkaç komşu apartmanın fiber optik kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. TurkNet’e durumu defalarca ilettik, 10...

TurkNet ev internetimi kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sorunu ve sık sık kesinti yaşamaktayım. İnternetim gün içi...nde rastgele zamanlarda kopuyor, bağlantı tamamen gidiyor ve her defasında arıza kaydı açmak veya düzelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Sorun her seferinde yalnızca geçici olarak...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 07.07.2026 tarihinden bu y...ana internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sık sık kesiliyor, günlerce hizmet alamadığım oluyor. Şu anda da TurkNet uygulamasında internet durumum “Çevrimdışı” olarak görünüyor. ...

TurkNet, internet hizmetini istediğin zaman dondurup istediğin zaman yeniden başlatabileceğini vurgulayan reklamlar yapı...yor. Ancak hizmeti dondurmak istediğimde, yaklaşık yarım aylık internet bağlantı ücreti tutarında bir “hizmet dondurma” bedeli talep edildiğini görüyorum. Yani internet dondurmayı ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1–2 aydır modem kaynaklı bir problem yaşıyorum. Defalarca modemimin arızalı ...olduğunu iletmeme rağmen, her seferinde sadece “kayıt açtık” denilip süreç geçiştirildi; ne arayan oldu ne de sorunun köküne inildi. Evimde, parasını ödediğim internet hizmetini k...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli olarak bölgesel internet hatası gerekçesiyle bağlantı kesintileri... yaşıyorum. Haftada 3–4 kez internetim gidiyor ve ben evden çalıştığım için işimi doğrudan etkileyen ciddi mağduriyetler oluşuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtı...

TurkNet 1000 birim fiber internet için 07.07.2026 tarihinde başvuru yaparak geçiş yaptım. Kendi yaptıkları “arkadaşını g...etir, ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında başvuru yaptım, ilk ay faturamın çıkmayacağı özellikle söylendi. Ancak 23 gün kullanım sonrasında ilk ay için yaklaşık 1.500 TL fatura ...

İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’ndeki binamızda TurkNet ekibi dış cepheye kablo çekerken yaklaşık bir ay önce bin...a su giderini bilerek iki ayrı yerden deldi. Bu işlem sırasında binanın dış kaplaması da zarar gördü. O günden beri hem su giderindeki hasar hem de dış kaplamanın dökülüp insanları...

Haziran ayından beri TurkNet ev interneti abonesiyim. Aboneliğim sırasında tarafıma 1000 Mbps hız vaadiyle hizmet satılm...asına rağmen, bağlantımda hiçbir zaman bu hıza yaklaşamıyorum. Günün her saatinde hızım genellikle 500–600 Mbps aralığında kalıyor, zaman zaman da 350–400 Mbps bandına düşüyor ve b...

TurkNet internet aboneliğimde pazartesi sabah saat 10.00’dan bu yana Bursa Osmangazi’de bulunduğum adreste internet eriş...imi tamamen kesilmiş durumda. Modemimde internet bağlantısı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum ve günlerdir bağlantı sorunum çözülemedi. Hizmet numaram/müş...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve özellikle son aylarda yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anl...amda mağdur durumdayız. Evimde 1000 Mbps paket tanımlı olmasına rağmen bu hızı hiçbir zaman tam olarak kullanamıyorum; çoğu zaman hız testlerinde 600 Mbps civarı çıkıyor ve indirme...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 9 Temmuz tarihinde dondurdum ve bu işlem için 140 TL dondurma ücreti ödedim. Hattımı ...kullanmadığım bu döneme rağmen önce bir aylık normal fatura çıkarıldı, ardından Ağustos ayı için de yaklaşık 480 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldı. Fatura geçmişimde Temmuz i...

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana 1000 Mbps hızında satın aldığım internet hizmetini tek bir gün bile kesintisi...z kullanamadım. Hizmetin bağlandığı andan itibaren sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve hızın sıfırlanması nedeniyle hattı fiilen kullanılamaz durumda. Kullanamadığım, faydalanam...

TurkNet fiber internet aboneliğim için bugün kredi kartımdan 948,56 TL tutarında iki kez ödeme çekilmesiyle ilgili yaşad...ığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı tutarın iki kez provizyona düşmesi üzerine online işlemler üzerinden kayıt oluşturdum ancak sonrasında yaptığım görüşme sürecinde de yanl...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır... internetim stabil çalışmıyor, çoğu zaman kopmalar nedeniyle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Dün iyileştirme yapacaklarını söyleyerek bir ekip gönderdiler. Anca...

07.09.2026 Pazartesi günü saat 18:51'de TurkNet internet bağlantım kesildi ve aynı anda 108038183 numaralı destek kaydın...ı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arızanın Türk Telekom saha ekiplerine iletildiğini ve 2026090700157104878 numaralı iş emri oluşturulduğunu, sorunun ortalama 36 saat içinde çözüle...