to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik5.602
Adres Değişikliği1.711ADSL281Altyapı2.172
Altyapısız İnternet122
Arıza7.739
Bakım Çalışması271Dondurma İşlemi90
Ev Telefonu Hizmeti110
Evde İnternet1.888
Fatura3.723
Fiber İnternet3.414
Gezgin İnternet46
Gigafiber1.296
Hız Testi860
İnternet Kesintisi6.152
İnternet Paketleri492
Modem2.726
Online İşlemler1.186Ping Sorunu177VDSL661
Yalın İnternet57TurkNet aboneliğimi iptal sürecinde modem iadesi ve rayiç bedeli konusunda birbiriyle çelişen bilgilendirmelere maruz ka...ldım. Sesli arandığımda modemi, SMS ile gönderdikleri adrese gönderebileceğim söylendi. Kod vermeyecek misiniz diye sorduğumda ise online işlemlerden ilettikleri adrese, abone numa
TurkNet internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinden beri internetim sürekli gidip geliyor. Özellikle akşam saatlerinde b...ağlantı rastgele kopuyor, bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı şekilde ne film izleyebiliyorum ne de işimi halledebiliyorum. TurkNet’e destek kaydı açtım, ekipler gelip baktı ve bir
Uzun süredir TurkNet fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak internet kesintileri y...aşıyorum. Neredeyse her ay en az 1–2 kez kesinti oluyor ve bugün de gün boyu internetim genel arıza gerekçesiyle kullanılamaz durumdaydı. Bu durum hem günlük işlerimi hem de inter
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde TurkNet ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete ...bağlanamıyorum. Bu süre içinde ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, bölgede çalışma var mı yok mu onu bile öğrenemedim. Evde okula giden bir ç
TurkNet gigafiber internet aboneliğimde düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 1 gün boyunca internet tamamen... kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle bugün itibarıyla yaklaşık 14 saattir internetsiz durumdayım. Her seferinde durumu bildirdiğimde tarafıma yalnızca “
TurkNet 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde uzun süredir internetim sık sık kesiliyor, özellikle son b...ir aydır kesintiler çok arttı. Son bir haftada ise 30 saati aşkın süre boyunca evde hiç internet yoktu. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne
İstanbul Bahçelievler Şirinevler civarında uzun süredir TurkNet sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4 ayd...ır sürekli sorun yaşıyorum, neredeyse her ay en az 3 hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. Evde interneti hem kişisel işlerim h
Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Gül Sokak No: 6 adresinde TurkNet sabit internet hizmeti için yaklaşık 3 aydır beklemem...e rağmen, sokağımıza fiber altyapı çekilmiş olmasına karşın bina önümüzde bulunan altyapı kutusundan tarafıma port çıkışı yapılmamıştır. Hizmet numaram 4304776 olup, adresimde alty
Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır devam eden ciddi bağlantı kopması sorunu... yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve özellikle işe uzaktan bağlanmam gerektiğinde bağlantı sağlıklı olmadığı için işimi yapamaz hale geliyorum. Bu süreçte
TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 haftadır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Eskiden mod...emden uzaklaştığımda bile en azından temel işlemlerimi yapabilecek, yaşanabilir bir hız alabiliyorken, artık ev içinde modemden uzaklaştığım an neredeyse tamamen internetten kopmuş
TurkNet ile yaklaşık 8 ay önce “100 Mbps’ye kadar” hız içeren bir internet sözleşmesi yaptım. Ancak neredeyse 7 aydır he...r gün, hız testlerinde en fazla 10–12 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bunun üzerine çıkamıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza yaklaşamayan, oldukça düşük ve istikrarlı bir hız pro
"Teşekkürler"
11 Nisan Cumartesi günü TurkNet üzerinden evime 1000 Mbps’lik sabit interne...t için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde intern
TurkNet ev interneti nakil işlemim için 2 Nisan’da başvuru yaptım, 3 Nisan’dan beri yasal 7 günlük sürenin dolmasına rağ...men internetim hâlâ bağlanmadı. Her gün “aranacaksınız, bugün kesin bağlanacak” denilerek oyalandım; ancak ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Canlı destek üzerinden def
TurkNet aboneliğimle ilgili yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet 1 gün var, ertesi... gün yok; kullandığım ürünü faturamı gününde ödeyerek nasıl eksiksiz yerine getiriyorsam, aynı şekilde kesintisiz bir hizmet almak istiyorum. Buna rağmen neredeyse her gün “teknik
"Teşteşekkürler"
TurkNet ev internet aboneliğimde, faturamı ödemiş olmama rağmen 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesin...tisi öncesinde de bağlantı sürekli zayıftı ve doğru düzgün kullanamıyordum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini 6 defa aradım ancak her seferinde sadece tuş
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Son özellikle 3 aydır ise haftada 3–4 kez, “altyapı sorunu” vey...a “bakım çalışması” gerekçesiyle neredeyse tüm gün süren ve tamamen internetsiz kaldığım kesintiler yaşamaktayım. Bu durum artık geçici bir arıza değil, kronik hâle gelmiş ciddi bi
TurkNet’ten 2 Nisan 2026 tarihinde sınırsız, 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. %43 engelli raporum olduğu ...için engelli internet tarifesinden yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mobil hattım Turkcell’de engelli tarifesi olarak tanımlı olduğu i
Yaklaşık bir aydır TurkNet’ten fiber internet hizmeti alıyorum. Bu süre içinde toplam üç defa internet kesintisi yaşadım.... En son bugün saat 14:00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum hattımda bu şe
11.04.2026 Cumartesi gününden beri İstanbul Esenler, Fatih Mahallesi, 291. Sokak’ta kullandığım TurkNet 1000 Mbps ev int...ernetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bağlantı hiç gelmedi. TurkNet tarafında arıza kaydım açık olmasına rağmen mü
TurkNet üzerinden Hilal Pahıl adına kayıtlı ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir hem sık sık kesintiler yaşıyorum h...em de taahhüt edilen 1000 Mbps hızın yerine çoğu zaman 50–100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bazı günler tamamen internetsiz kalıyoruz ve bugün itibarıyla yine internetimiz tamam
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki fiber internet aboneliğini kullanıyorum ve uzun süredir neredeyse haftanın her günün...de 3–4 saatlik internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 3 gündür ise hiç internete bağlanamıyoruz; evde internet tamamen kullanılamaz durumda. Her arıza yaşandığında müşteri hiz
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketini aylık 750 TL ödeyerek kullanıyordum. 03.04.2026 tarihinde internet b...ağlantım tamamen kesildi ve o günden 13.04.2026 tarihine kadar, yani yaklaşık 10 gün boyunca hiç internete erişemedim. İlk başta bana bölgede yapılan inşaatlardan birinde altyapını
TurkNet kullanıyoruz sürekli kesinti yaşıyoruz en az 1 hafta 10 gün internet yok müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz her...hangi bir işlemde yapılmıyor geri dönüşte yapılmıyor çözüm odaklı herhangi bir çalışma yok. Mağduriyetimiz bir an önce giderilmeli
TurkNet fiber internet aboneliğim Esenler İstanbul Menderes Mahallesi’nde 4 gündür tamamen kesik durumda. 4 gündür sıfır... internetle yaşıyoruz, bağlantı hiç yok. Müşteri numaram 2112106’dır. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen telefona bakılmıyor, sadece “genel arıza var” deni
