İki Aylık Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde internet hizmeti tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte bağlantı hiç düzelmedi ve kesinti aralıksız devam ediyor.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Herhangi bir arıza kaydı, arıza numarası veya net bir geri dönüş de alamadım.

İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu 2 aylık sürenin dikkate alınmasını, yaşanan kesintinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.