to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetini son 6 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde toplamda... 5-6 saatten fazla internete bağlanamadım. 22 Ağustos Cumartesi gününden beri internetsizim ve bu süreç hala devam ediyor. Arıza için iki defa teknik ekip yönlendirildi. Her iki g
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps destekli internet abonesiyim ve son 6 aydır sık sık arıza ve kesinti yaşamaktayım. Bu ned...enle sözleşmemi koşulsuz feshetme kararı aldığımı daha önce TurkNet’e bildirmiştim. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce yeni bir kurulum yapıldı ancak sorunlar bu yeni kurulumdan sonr
Yaklaşık 13 yıla yakın süredir TurkNet Gigabit abonesiydim ve bu süre boyunca online işlemlerden hizmete kadar hiçbir so...run yaşamadım. Ancak üyeliğimi iptal ettikten sonra yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üyeliğimi 30 Temmuz’dan önce iptal başvurusu yaparak sonlandırdım, 4
TurkNet’ten aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta her şey yolundaydı, yaklaşık ...bir ay sorunsuz kullandık. Sonrasında kampanya olduğu söylenerek indirim vaadiyle tüm taksitler peşin olarak tahsil edildi. Ödemeyi yaptığımız gün internet tamamen kesildi ve Hazir
TurkNet abonesiydim. Haziran ayı faturamı tatile çıktığım dönemde unuttuğum için ödeyemedim ve sonrasında SMS ile bilgil...endirme yapılmış olmasına rağmen bu mesajları o anda fark edemedim. 13.08.2026 tarihinde aboneliğim sonlandırılmış ve ben durumu ancak daha sonra fark edip müdahale etmeye çalıştığ
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve 50 Mbps hızında internet paketi için taahhüt verip 1 yıllık peşin ödeme yapt...ım. Ancak son 3–4 aydır özellikle sık sık kopmalar yaşıyorum ve vaat edilen hızı zaten alamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili arıza bildirimi oluşturdum. Ekiplerin eve gelmesini
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Temmuz ayı itibarıyla 1 yıllık peşin ödeme yaptım. 24 Ağustos’t...a İstanbul’a evime döndüğümde modemimi çalıştırmak istedim ancak o günden beri internet bağlantım yok. Modem üzerindeki ışıklar sabit şekilde yanıyor, bağlantı var gibi görünüyor a
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve her yılın ilk aylarında yıllık ücreti toplu olarak peşin ödüyorum. Bu ...yıl için de yaklaşık 3000–5000 TL aralığında bir ödeme yaptım. İlk zamanlarda ara sıra yaşanan kısa kesintiler katlanılabilir düzeydeydi; ancak özellikle bu yıl yaşadıklarım nedeni
TurkNet ile yaptığım internet aboneliğinde baştan beri bana Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini her ay 699 TL olarak ...kullanacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım ancak daha sonra mobil uygulamaya girdiğimde faturamın 952,53 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek iç
TurkNet’te aynı anda iki aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak belirttiğim abonelik nu...marası üzerinden işlem yapılmasını istedim, ancak buna rağmen yanlış aboneliğimi, yani evimin internet aboneliğini iptal ettiler. Hemen sonrasında tekrar arayıp durumun yanlış oldu
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...um. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu bilgisi verildi ancak bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefo
TurkNet sabit ev internetim 23.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bina...mızda genel bir sorun olduğu, internetin tamamen kesildiği söylendi, ancak bağlantı hâlâ gelmedi ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. 4611591 numaralı aboneliğ
İstanbul Şişli'de kullanmış olduğum internet hizmetimle ilgili olarak bugün TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp xdsl num...aramı talep ettim. Görüşmede hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim, ancak bu gerekçeyle xdsl numaramı veremeyeceklerini söylediler. Talebim son derece basit ve
TurkNet internetim bir haftadır yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tadilat var diyor, fakat TurkNet kullanan komşul...arımda internet var, ben de yok. Para verip hizmet alamıyorum. Ay sonu faturada kullanamadığım bir haftalık internet tutarını bana geri de yatırmazsınız. İnterneti verin artık.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim üzerinden internete erişemiyorum. Yaklaşık 6 saat 35 dakikadır tamamen internet...siz durumdayım ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Bugün, bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika kadar önce görüştüğüm müşteri temsilcisi
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde sürekli arıza çalışması görünüyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum ve... hızım belirgin şekilde düşüyor. Gün içinde defalarca tekrar eden bu sorunlar nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde hem TurkNet destek hattı üzerinden hem de
25 Ağustos akşam saat 20.30 civarında TurkNet fiber internet bağlantımız tamamen kesildi ve 26 Ağustos sabah 08.30 itiba...rıyla hâlâ internet hizmetimiz geri gelmedi. Bu süreçte evimizde internet kullanamıyoruz. Yaşadığımız her arızada TurkNet müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen telefonlara cevap v
TurkNet ev interneti aboneliğim 19 Ağustos saat 11.00’den bu yana tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ara ara bile olsa bir erişim sağlanmadı. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişi
TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım, 13 Ağustos’ta başvuru yaptım ve 15 Ağustos’tan bu yana bağlantımda sürekli... kopma ve kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı daha da kötüleşiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca destek talebi açtı
Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet fiber ev internetimizi 9 Ağustos’tan bu yana neredeyse 1 aydır sürekli kesintilerle ...kullanmaya çalışıyoruz. Evde internet bir var bir yok, sağlıklı biçimde hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, 10’a yakın kez aradık. Sadece bir kere e
TurkNet tarafından herhangi bir başvurum, onayım veya bilgim olmadan bugün binamın dış cephesine internet için kablo çek...ilmiştir. Yapılan işlem oldukça özensizdir ve bina dışından son derece kötü ve görüntü kirliliği oluşturacak şekilde kablo geçirilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekild
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde neredeyse her hafta düzenli olarak internet kopmaları ve genel arıza probleml...eri yaşıyorum. Uygulama üzerinden de sık sık “genel arıza” ve “fiber kesinti” uyarıları görüyorum ve bu dönemlerde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Basit bir arıza olarak
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında 1 yıllık internet paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen 15 Ağusto...s’tan beri, yani yaklaşık 15 gündür evimizde interneti hiç kullanamıyoruz. Ücretini peşin ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni ve ailemi ciddi şekilde mağd
TurkNet Gigafiber sınırsız aboneliğimde sürekli yaşanan bakım ve arıza çalışmaları nedeniyle internet hizmetini sağlıklı... şekilde kullanamıyorum. 26 Ağustos’ta saat 15.00’ten beri internet tamamen yok ve şu an saat 19.45 olmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Aynı sorunu haftada 1–2, bazen 2–3 kez ya
