Haftalık 8-12 Saat Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir aydır her hafta düzenli olarak uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta 8–12 saate varan kesintiler oluyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.

Kesinti yaşandığında TurkNet tarafından “bölgenizde genel arıza var” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ancak bu durum artık süreklilik kazandı. Sürekli genel arıza gerekçesiyle bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşanan bu uzun süreli ve sık kesintiler nedeniyle, internet hizmeti alamadığım bu saatlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak artık bu kesintilerin kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Abone numaram: 4527563.