Zafer Mahallesi'nde Sürekli TurkNet Fiber Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık on gündür TurkNet fiber internet hizmetimde özellikle gündüz saatlerinde sürekli kesinti yaşıyorum. Yılbaşı günü dahil olmak üzere günlerce internetimiz olmadı ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı. Zafer Mahallesi’nde oturuyorum ve bu bölgede sürekli aynı problemi yaşamaktan gerçekten bıktık.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bölgesel” denilip geçiliyor, ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve hiçbir yetkiliye doğrudan ulaşamıyoruz. Düzenli olarak ücretini ödediğim internet hizmetinden bu şekilde yararlanamamak ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Zafer Mahallesi’indeki fiber altyapı ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gün içinde yaşanan kesintilerin tamamen çözülmesini ve tarafıma bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.