Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

5 gündür İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Perşembe günü öğlen 12’den beri internete erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum; ancak her seferinde “saha ekiplerimiz arızayı tespit etti, en kısa sürede yardımcı olunacak” şeklinde aynı cevabı aldım. Hiçbir somut ilerleme veya çözüm sunulmadı.

Daha önce kısa süreli kesintiler yaşasam da, bu kadar uzun ve çözülmeyen bir sorun ilk kez başıma geliyor. Uzaktan çalıştığım için internetin olmaması işimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten beklentim, yaşanan bu kesintinin nedenine dair dürüst ve net bir açıklama yapılması ve internetimin acilen onarılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.