to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’da başlayan kesinti, bugün 26.10.2025 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve otomatik yanıt verilip görüşme sonlandırılıyor. Yeni abonelik için aradığımda ise iki farklı temsilci tarafından “aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyor ve sonrasında bağlantım kesiliyor. Hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum ve bana çözüm sunulmuyor.
Kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor ve her seferinde modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu kadar uzun süreli ve sık yaşanan kesintiler, ödediğim 700 TL aylık ücret karşılığında kabul edilemez. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Filiz Sokak’ta bu sorunu yaşıyorum ve artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
2025 başından beri TurkNet fiber internet kullanıyorum. İstanbul Güneşli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık “bölgenizde arıza var” şeklinde mesajlar geliyor. Bazen de internet varmış gibi gözükse de hiçbir sayfaya erişemiyorum. Bu sorunlar ...
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır haftada 4-5 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopma anında modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belirli bir saat aralığı yok. Bu problem nedeniyle...
Yorumlar