to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım Alto koltuk takımında, daha ilk günden beri devam eden ciddi bir kumaş sorunu yaşıyorum. Koltuğu aldığımda özellikle nemli bezle silinebileceği söylendi, ancak en basit şekilde, sadece nemli bezle üzerinden geçtiğimde bile kumaşta su lekeleri kalıyor ve görüntü bozuluyor.
Koltuk bu kadar hassas ve suya dahi bu şekilde leke bırakacak durumdaysa, üzerine çay, kahve gibi bir şey döküldüğünde nasıl temizleneceği büyük bir soru işareti. Günlük kullanıma uygun olmayan, adeta sadece bakmak için konulmuş müzelik eşya gibi bir koltuk takımı satılmış gibi hissediyorum.
Atlantis AVM Enza Home mağazasını aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün satılırken verilen bilgilere güvenerek alışveriş yaptım, ancak söylenenle yaşadığım durum birbiriyle örtüşmüyor. Koltuk takımımın kumaşının Enza Home tarafından incelenmesini, gerekli görülüyorsa kumaş değişimi ya da sorunu tamamen ortadan kaldıracak şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde bu ürünün nasıl temizlenmesi gerektiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home bayisinden Bold köşe koltuk takımı satın aldım. Alım sırasında teslimat süresinin yaklaşık 40–45 gün süreceği özellikle ifade edildiği için buna güvenerek ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla sekiz haftayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim ed...
7 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Enza Home Konya Yolu mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle sürekli iletişim halinde oldum ancak her seferinde yalnızca oyalandım, net bir teslimat tar...
Enza Home Eskişehir Yolu Platin Tower Ankara mağazasından 08.03.2026 tarihinde Bold koltuk takımı ve Berta TV ünitesi satın aldık. Teslim tarihi olarak 30.04.2026 verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. 22.05.2026 tarihinde aradığımızda ürünlerin hâlâ fabrikada olduğu...
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Enza Home Cepa mağazasından Dakar model bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 hafta geçmesine karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1,5 aydır taahhü...
2022 Temmuz ayında Enza Home Ankara Metromall şubesinden Forte koltuk takımı satın aldık. Bir berjer ve bir kanepeyi aynı renk gri, diğer kanepeyi ise lacivert olacak şekilde seçmemize rağmen teslimatta berjer ile kanepenin gri tonları birbirinden farklı; biri koyu gri, diğeri açık gri ve toplamda ü...
Yorumlar