Avcılar’da Kablosuz Bağlantı Kopmaları Ve Modem Değişimi İçin Müşteri Desteği Yok

TurkNet’ten yaklaşık 3-4 sene önceki aboneliğim sırasında verilen fiber internet modemini hâlâ kullanıyorum ve son 5-6 aydır modemin Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Ev içinde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, özellikle kablosuz bağlantıda sık sık kesintilerle karşılaşıyorum.

Son 2 gündür bu durumla ilgili modem değişimi talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Talebimi iletebileceğim bir canlı destek ya da telefon hattına bağlanamadığım için sorunumu çözemiyorum.

İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım bu hizmet için, eski modemimin güncel, yeni model bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu bağlantı kopma sorununun giderilmesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da destek bekliyorum.