Güvenlik Endişesi Ve Sağlık Koşulları Nedeniyle Tur İptali Talebim Reddedildi

Tatibudur firmasından 30 Ekim–1 Kasım tarihleri için Kapadokya turu satın aldım. Bugün Kapadokya’da peri bacalarının çökmesi sonucu iki kişinin hayatını kaybettiği haberini aldım. Bu nedenle bölgeye gitmek konusunda ciddi bir can güvenliği endişesi yaşıyorum, ayrıca kişisel bir rahatsızlığım da olduğu için bu tarz riskli durumlarda sağlık açısından da zorlanıyorum.

Bu durumu firmaya iletip turun iptal edilmesini veya tarih değişikliği yapılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri “uçaklı tur olduğu için” iptal ya da tarih değişikliği yapamayacaklarını söyleyip sürekli aynı cümleyi tekrar etmekten başka bir açıklama yapmadılar. Ne can güvenliği endişem ne de sağlık durumum dikkate alındı, verilen cevaplar da son derece baştan savma ve tatmin edici olmaktan uzaktı.

Kapadokya’da yaşanan ve can kaybı ile sonuçlanan bu olay ortadayken, sadece “uçaklı tur” bahanesiyle hiçbir esneklik tanınmamasını kabul edemiyorum. 21 TL tutarındaki kredi kartı ödemesiyle aldığım bu turun, mevcut olağanüstü durum ve kişisel sağlık koşullarım göz önünde bulundurularak iptal edilmesini veya makul bir ileri tarihe ertelenmesini talep ediyorum.