to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamaz Müşteri Desteği
TurkNet ev interneti abonesiyim. 31 Temmuz sabahı internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 1 saattir evimde internet yok. Modemin tüm ışıkları yeşil yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyorum.
Ücretini ödediğim halde hizmet alamıyorum, üstüne arıza bildirimi için normalde gelen SMS’ler bu kez hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ya ulaşamıyorum ya da telefon kapanıyor, genel merkeze kadar aramama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Parası ödenmiş bir hizmetin bu şekilde kesilmesi ve ulaşılamaz bir destek hattı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, kesinti sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı şikayet bende de var ve muhatap bulamıyoruz nasıl bir şey telefonları dahi düşmüyor ben sözleşmem bitince değiştireceğim büyük ihtimal