to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kullanım hakkı kampanyasından yararlanmak için 2 gün önce internet aboneliği başlattım. Buna rağmen, yeni abone olmama karşın kampanya tarafıma tanımlanmadı ve sistemde böyle bir hakka sahip değilmişim gibi davranılıyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde defalarca açıklamama rağmen, her seferinde robot gibi aynı cümleler tekrarlandı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kampanyayı açıkça duyurmalarına rağmen yerine getirmemeleri ve üstüne adeta yokmuş gibi davranmaları, kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Ayrıca görüştüğüm temsilcilerin inisiyatif alacak yetkiye sahip olmamaları ve sürekli bahaneler üretmeleri, firmanın ne kadar kötü bir sistemle çalıştığını bir kez daha gösterdi.
Daha önce de TurkNet ile sorun yaşamış ve bu yüzden farklı bir firmaya geçmiştim. Sadece mahallemize fiber altyapı TurkNet tarafından getirildiği için tekrar şans vermek istedim ancak yine pişman oldum. Yeni abonelere ilan edilen ilk 2 ay ücretsiz kullanım kampanyasının derhal tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tekrar başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.
23.03.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulunmak istedim. Adresimde fiber altyapının uygun olduğu, binada ilk kullanıcı olacağım için 2 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu ancak 1.200 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu ...
TurkNet’e 9 Mart sabahı internet aboneliği için başvuru yaptım. Gerekli tüm evrak işlemlerini ve e-Devlet onaylarını eksiksiz tamamlamama rağmen 8 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, başvurum adeta sahipsiz bırakıldı. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her se...
TurkNet’in internet sitesinde gördüğüm “2 ay ücretsiz internet” kampanyasına güvenerek abone oldum. Başvurumu da internet üzerinden yaptım. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kampanyanın genel tanıtım amaçlı olduğu, herkese verilmediği ve benim ücretsiz dönemden yararlanamayacağ...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti aboneliğim var ancak neredeyse kurulum yapıldığından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen yok ve bu süre boyunca hattı düzgün bir şekilde kullanamadım. Defalarca kez arıza kaydı açtım, destek taleplerinde bulund...
TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kurulum halen yapılmadı. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, imzaladığım sözleşmeye ve verilen sözlere rağmen hizmetin bir türlü sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süre içinde n...
Yorumlar