Garanti BBVA Bonus Gold Kart Teminat İadesi Gecikmesi

Garanti BBVA’dan Bonus Gold teminatlı kart aldım. Bu karta istinaden 1.050 TL teminat bloke edildi. Kart borcumu tamamen ödedikten sonra 28.08.2026 tarihinde tarafıma “1 iş günü içinde teminatınız iade edilecektir” şeklinde mesaj geldi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen teminat tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili çağrı merkezi ile görüştüm, işlemin incelemede olduğu ve aranacağım söylendi ancak ne bir geri dönüş oldu ne de teminat iadesi gerçekleşti. Kartımın son 4 hanesi 3030 olup, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen sebepsiz yere paramın blokede tutulmasını kabul etmiyorum.

Bloke edilen 1.050 TL teminat tutarımın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.