TurkNet Fiber Aboneliğinde Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkür ederim emeği geçenlere."
"Teşekkür ederim emeği geçenlere."
TurkNet’in “1000 Mbps’e Kadar” internet aboneliğini kullanıyorum ancak haftalardır evde düzgün çekmeyen, son 4 aydır da ...sürekli düşük hız veren bir internet hizmeti alıyorum. Abone olduğum paketin sunduğu hıza yaklaşamıyor bile ve bu nedenle İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde interneti verimli
Bu yıl Haziran ayında TurkNet’e geçiş yaptım ve binadaki ilk kullanıcı olduğum için 3 ay ücretsiz, ayrıca bir arkadaş ge...tirdiğim için 1 ay da ekstra ücretsiz kampanyasından yararlandım. Yani bu ayki fatura benim ilk faturam. Bu ay içinde 2 gün boyunca internetim kesildi ve bunun arızadan kaynaklı o
"Faturayı ödettiler fakat hesabıma 350 TL indirim sağladılar"
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 100 Mbps internet hizmeti için aylık 350 TL ödüyorum. Kısa süre önce TurkNet tarafı...ndan 1000 Mbps hıza geçebileceğim, bunun da 350 TL olduğu ve altında da ilk ay ücretsiz yazdığı için bu özelliği online işlemlerden aktif ettim. Ancak bir hata yaptığımı fark edip
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Bulunduğum adreste hattı ilk bağlattığımdan beri hem hız hem de verilen hizmet konusunda m...emnun değilim, sürekli sorun yaşıyorum. Şimdi yeni bir adrese taşınıyorum ve nakil işlemi yapmak istediğimde mevcut hattımın taşınamayacağını, önce iptal etmem gerektiğini ve yeni
TurkNet adlı DSL şirketinden hizmet kullanmak isteyen insanlar bunu okusun. Bundan yaklaşık 1 sene önce abim iki kişi bi...rbirini referans yapınca 1 fatura ücretsiz oluyor diye bu illete bulaştık. Her ayın yarısında internet arızaları oldu. Yaklaşık son 1 aydır da genel arıza denilerek internet vermem
TurkNet sabit internet abonesiyim. 12 aylık peşin ödeme şartıyla aylık 599 TL olarak sunulan kampanyadan yararlanmak ist...edim. Uygulama üzerinden gerekli onayları verip ödeme kısmına geçtim, ardından talebiniz alınmıştır ve 500 TL’lik ödemenin alındığına dair mesaj geldi. Bu nedenle kampanyaya katıld
03.09.2026 tarihinde TurkNet fiber ev internetini bir arkadaşımın referansı ile kullanmaya başladım. Referansla geldiğim... için 1 ay ücretsiz kullanım verileceği, ayrıca ben de 1 kişiye referans olduğum için toplamda 2 ay ücretsiz kullanım uygulanacağı söylendi. Buna güvenerek 12 aylık peşin ödemeyi k
TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında kardeşimin evine de TurkNet fiber internet bağlattık. Kurulumdan önc...e özellikle sorduk ve bize, “Kurulumu yaptıktan sonra da referans kodunu kullanabilirsiniz.” denildi. Bu bilgiye güvenerek işlemleri tamamladık. Daha sonra referans kodunu kullanm
23.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım ve ücretini peşin olarak ödedi...m. Abonelik sırasında bana, 1 ay arkadaş kampanyası + 2 ay hediye olmak üzere toplam 3 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu açıkça söylendi. Yani kısaca 15 ay ücretsiz kullanmam gere
Aboneliğimin başlangıcından beri devam eden adres hatası ve hakkım olan “Binada İlk gigafiber’e Geçen Abone” kampanyasın...dan yararlandırılmamam hususunda ısrarla eksik ve hatalı inceleme yapılmaktadır. Konunun netleşmesi adına somut kronolojiyi ve kanıtları aşağıda bilgilerinize sunuyorum. 23.06.202
TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamadığım için bu başvuruyu yapıyorum. Kep ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderemiyorum, ...Forum başvuruma yanıt alamıyorum, 444 8 875 numaralı hattınızda da yetkiliye ulaşamıyorum. 45 gün önce GigaFiber’e geçtim ve yıllık peşin 8.400 TL ödedim. Yaklaşık 2 hafta sonra i
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce başlattım. Bağlantı yapıldıktan bir iki gün sonra internet tamamen g...itti ve yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi ve bu nedenle aboneliği iptal ettirdim. Bir süre sonra

Mayıs ayında TurkNet sabit internet hizmetine başvurdum. Başvuru aşamasında hem telefonda hem de kuruluma gelen ekip tar...afından ilk 2 ayın ücretsiz olacağı, sonrasında ise 1 yıl boyunca sabit 699 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye dayanarak aboneliği kabul ettim. Bu ay TurkNet uygulamasında
"Teşekkürler"
TurkNet 1000 birim fiber internet için 07.07.2026 tarihinde başvuru yaparak geçiş yaptım. Kendi yaptıkları “arkadaşını g...etir, ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında başvuru yaptım, ilk ay faturamın çıkmayacağı özellikle söylendi. Ancak 23 gün kullanım sonrasında ilk ay için yaklaşık 1.500 TL fatura
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 06.09.2026 tarihinde saat 08:03’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNe...t uygulamasında bağlantı durumum “Genel Arıza” ve sebep olarak “fiber kesinti” görünüyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve günlük işlerimi, kişisel ihtiya

Uzun süredir TurkNet VDSL/ADSL abonesiyim. Edirne Keşan’da aynı mahallede, hemen yanımdaki siteye taşındım ve internetim...in nakil edilmesini talep ettim. Nakil talebi açıldığında port sorunu olduğu, saha ekiplerinden bilgi bekledikleri ve duruma göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra b
İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 3 ay önce gelen TurkNet eki...pleri, bana özel kampanya olduğunu, ilk 5 ay interneti tamamen ücretsiz kullanacağımı, sonrasında da 12 ay boyunca aylık 699 TL ödeyeceğimi sözlü olarak taahhüt ettiler. Bu şartlar
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen ay yaklaşık... bir hafta boyunca internetimiz tamamen yoktu, şu anda da 20 Ağustos’tan beri İstanbul Esenler’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Uygulama üzerinden sürekli “genel arıza
11.08.2026 tarihinde yaklaşık 12.30 sularından bu yana TurkNet Gigafiber hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri evimd...e hiç internet yok. TurkNet’ten gelen SMS’te bölgemle ilgili genel bir arıza olduğu ve cihazlara müdahale edilmemesi gerektiği bilgisi verildi, ancak bu arıza günlerdir çözülemedi
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti için başvuru yaptım, kurulum yapıldıktan sonra aylık abonelik ücretimin ...699,90 TL olduğu ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra faturam çıkarıldı ve ilk ayın faturasını 699,90 TL olarak ödedim. 05.08.2026 tarihinde gelen yeni f
TurkNet’te 5311765 abone numarasıyla yeni bir abonelik başlattım. Başvuru sırasında bana bir arkadaş davet kodu ile 2 ay..., ayrıca kampanya kapsamında toplamda 3 ay ücretsiz internet kullanımı olacağı söylendi. Başvuru ekranında davet ve kampanya kodlarımı girdim, sistem üzerinden bu kodların onayland