Ödeme Alındı, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kamataş firmasından 8 Eylül’de kedi tülü menteşeli iki adet pencere sinekliği ve bir adet sineklik kapı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ödemeyi de kartla toplam 4.500 TL olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın ürünlerim hala teslim edilmedi.

Verilen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar çalmıyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödeme alınmış olması hem de ne ürünün gönderilmesi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 37399’dur.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen hazırlanıp adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da 4.500 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.