to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura borcum olmadı. Geçen sene bir ay boyun...ca Beyhekim Psikiyatri Hastanesi’nde yatarak tedavi gördüm. Hastanede olduğum dönemde modem iadesiyle ilgili bana SMS gönderilmiş, ancak ben hastanede olduğum için bu mesajı göreme
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 516**59 numaralı hizmetim için evde kurulum hizmeti hiç verilmediği halde, N...isan ve Mayıs ayı faturalarımda “evde kurulum ücreti” adı altında toplam 1200 TL tahsil edilmektedir. İlk yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri, bu tutarın bir önceki dönemle mahs
Bir süre TurkNet abonesiydim ancak yaklaşık 3 ay önce yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kald...ım. Toplam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım, buna rağmen tarafıma ekstra fatura çıkarıldı ve 580 TL tutarında bir borç bildirildi. Hizmet alamadığım günler için bu şekilde f
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için 12 gün önce mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. 3608178 hizmet ...numaralı aboneliğimin yeni adrese taşınması için talep oluşturmama rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim tamamen kesildi, şu anda internetsiz kaldım. Sü
07.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve toplamda sekiz gündür evimde hiç ...internet yok. TurkNet bana bu durumun Türk Telekom altyapı çalışmasından kaynaklandığını iletti, ancak aynı altyapıyı kullanan yan komşularımda hiçbir kesinti yaşanmıyor. Bu nedenl
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’nde 11 Mayıs’tan beri 3 gündür internet hizmet...i alamıyorum. Bu süreçte hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, bağlandığımda da yalnızca altyapı ka
TurkNet’ten 4907938 abone numarasıyla yaklaşık 3–4 aydır internet hizmeti alıyorum. Bu süre boyunca internetim gün içind...e tamamen düzensiz şekilde sürekli kesiliyor, bazı günler hiç internet kullanamadığım oluyor. Hayatımda gördüğüm en kötü internet deneyimini yaşıyorum, sistemde devamlı “arıza, bak
8 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet... alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte defalarca telefonla TurkNet’i aradık ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşa
TurkNet internet aboneliğimde 10.05.2026 tarihinden bu yana teknik arıza sebebiyle tamamen internetsiz kaldım. Sadece bu... tarihte değil, genel olarak ayda en az 5–10 kez kesinti yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi. Arıza kaydı oluşturduğumda ise sistemde sürekli tarih ileri atılıyor, s
Uzun zamandır TurkNet internet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. 5 Mayıs’tan beri, yani tam bir haft...adır evimde internet tamamen kesik. Her aradığımızda altyapıda arıza olduğu söyleniyor ancak ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor, mağduriyetimizin nas
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Mayıs günü saat 15.00 civarından beri evimde interne...t tamamen yok. Her aradığımızda ve yazdığımızda bize sadece “kablolar çalındı, ekipler yönlendirilecek, 3 saat sonra / 1 gün sonra / 3 gün sonra gelecek” denilerek oyalandık, ancak
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 16.10.2025 ...tarihinden itibaren “bakım/bağlantı iyileştirme” çalışması adı altında haftanın yaklaşık iki günü internet hizmetim tamamen kesiliyor. Şu anda da 2 gündür internetim hiç yok ve hiz
Uzun süredir TurkNet internet hizmetinde kabul edilemez düzeyde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 01.05.2026 tarihin...den bu yana internet neredeyse hiçbir şekilde stabil çalışmıyor, günün her saatinde kopmalar oluyor ve aldığım hizmetten zerre kadar verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müş
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Nisan ayının sonundan bu yana, 13 Mayıs itibarıyla hâlâ devam... eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Haftalardır İstanbul’un göbeğinde, Avrupa yakasında resmen internetsiz bırakıldım ve bu durum artık tahammül sınırlarını çoktan aştı. İlk a
TurkNet’teki internet hizmetimin nakil işlemini yaklaşık 10 gün önce İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime taşımak için ba...şlattım. Ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Eski adreste hizmet devam ediyor olmasına
Selamlar, TurkNet kullanıyorum. Geçenlerde nakil yaptırdım ve 3 bin TL ücret yansımış. İlk taşınmam olmasına rağmen ayrı...ca faturamı da ödedim. Bu işlem uygun değildir; ücretin tarafıma yansıması acil ve önemlidir. Mağdur durumdayım ve mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum. Destek rica ederim.
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez intern...etim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve
"BTK'ya ilettiğim şikayet sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler."
TurkNet’in fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından “ilk ay ücretsiz” kampan...yasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu doğrultuda tarafımdan başvuru esnasında referans kodu da girildi. Buna rağmen 2026 Mayıs döneminde ilk ay için yaklaşık 900 TL tutarın
TurkNet ev internet aboneliğim Kocaeli Gebze’de 9 Mayıs 2026 günü saat 11:00 civarından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç... internet hizmeti alamıyorum. 3894513 abone numarasıyla kayıtlıyım ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine
Yaklaşık 5–6 aydır TurkNet gigafiber hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Neredeyse her gün arıza yaşanıyor ve gün boy...u internet kesiliyor; sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Özellikle kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımı gibi durumlarda bağlantı tamamen kesiliyor ve uzun süre internet
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve Bayrampaşa Kartaltepe’de kullanılan hattımda yaklaşık iki senedir düze...nli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Ayda en az on defa, bazen daha da fazla kesinti oluyor ve artık kullanımımı ciddi şekilde engelleyecek seviyeye geldi. TurkNet ile doğru
TurkNet üzerinden uzun süredir hizmet almaktayım. Bir süre önce adresimde fiber altyapıya geçiş yapıldı ve ekstra ücret ...ödeyerek 1000 Mbps hızında fiber paket kullanmaya başladım. Ancak fibere geçtiğim günden bu yana, VDSL dönemindeki gibi hız düşmeleri, kopmalar ve ciddi performans sorunları yaşıyo
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve özellikle son bir yıldır Fatih Mahallesi’nde internet hizmetiyle ilgili sürekli b...ölgesel arıza sorunu yaşıyorum. Neredeyse her hafta 2–3 kez internet kesiliyor ve ayın ortalama 10 günü internetsiz kalıyorum. Buna rağmen mahallede hâlâ binalara kablo döşenmeye d
