to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için 12 gün önce mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. 3608178 hizmet numaralı aboneliğimin yeni adrese taşınması için talep oluşturmama rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim tamamen kesildi, şu anda internetsiz kaldım.
Süreç boyunca destek almak için defalarca denememe rağmen derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sorunlarımıza muhatap olacak kimseye erişemiyoruz. Bu nedenle hem hizmet alamıyor hem de iletişim kuramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nakil sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetini kullanamadığım süre boyunca faturama indirim ya da uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için ayın 5’inde başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma önce 7’sinde, ardından 11’inde ve son olarak 26’sında işlemimin tamamlanacağı söylendi. Ancak her seferinde tarih verilmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz bir şek...
TurkNet’e 8 Aralık’ta internet nakil talebinde bulundum. Mevcut hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptığımda en fazla 1 hafta içinde naklin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 26 Aralık ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Süreç boyunca sistem üzerinden “sizi ara...
TurkNet internet aboneliğimin yeni ev adresime nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 003230961 abone numarasıyla kayıtlı hizmetimin taşınması için 22.01.2026 tarihi için nakil talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ve ses kaydı alınan görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, belir...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir b...
TurkNet sabit internet aboneliğimde adres nakli yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden asla ulaşamıyorum, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşamadığım için de nakil talebimi iletemiyorum. İnternetimde nakil süreciyle bağlantılı olarak...
Yorumlar