TurkNet Nakil İşlemi Gecikiyor Ve İnternetsiz Kaldım

TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için 12 gün önce mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. 3608178 hizmet numaralı aboneliğimin yeni adrese taşınması için talep oluşturmama rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim tamamen kesildi, şu anda internetsiz kaldım.

Süreç boyunca destek almak için defalarca denememe rağmen derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sorunlarımıza muhatap olacak kimseye erişemiyoruz. Bu nedenle hem hizmet alamıyor hem de iletişim kuramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Nakil sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetini kullanamadığım süre boyunca faturama indirim ya da uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.