to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve toplamda sekiz gündür evimde hiç internet yok. TurkNet bana bu durumun Türk Telekom altyapı çalışmasından kaynaklandığını iletti, ancak aynı altyapıyı kullanan yan komşularımda hiçbir kesinti yaşanmıyor. Bu nedenle verilen bilgilendirmenin yeterli ve tutarlı olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün aranmak için talep bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı, taleplerime rağmen kimse beni aramaya tenezzül etmedi. Sadece 12.05.2026 tarihinde bir geri dönüş yapıldı ve altyapı çalışmasının tahminen 18.05.2026 tarihine kadar süreceği söylendi, ancak bu süre zarfında mağduriyetimi azaltacak somut bir çözüm sunulmadı.
Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamadım, ayrıca oğlum da internet olmadığı için derslerini takip edemedi. En azından geçici olarak cep telefonuma internet tanımlanmasını talep ettim fakat sadece kullanılmayan günlerin ücretini almayacaklarını söylediler. Ödediğim hizmeti alamadığım gibi, iş ve eğitim anlamında ciddi mağduriyet yaşadım ve bunun için herhangi bir telafi ya da destek sağlanmadı.
İstanbul Avcılar Firuzköy bölgesinde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin sadece fatura indirimiyle geçiştirilmemesini, evden çalışma ve eğitim kaybım dikkate alınarak ek telafi/kompansasyon sağlanmasını ve süreçle ilgili düzenli ve şeffaf şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor. İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca...
10.03.2026 tarihinden bu yana Avcılar Gümüşpala’daki adresimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. 2026 yılında olmamıza rağmen yaklaşık bir haftadır devam eden bu internet arızasının hâlâ çözülememiş olmasını ve süreçte yeterli ilgi ve bilgilendirmenin gösterilmediğini düşünüyoru...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 6 Nisan Pazartesi günü fiber internetim tamamen kesildi, 9 Nisan akşam saatlerinde tekrar aktif edildi; ancak 10 Nisan’dan itibaren internetimiz tamamen yok ve o günden beri hizmet alamıyoruz. TurkNet’e durumu...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. 06 Mayıs 2026 sabahı saat 07.30’dan itibaren evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu yazıyı yazdığım tarih itibarıyla yaklaşık bir haftadır hiç internetim yok. Aynı binadaki karşı komşularım da TurkNet kullanmasına rağmen onlar ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana, yani 6 gündür tamamen internet erişimi yok. Bağlantı hiç gelmediği için evdeki hiçbir cihazdan internete çıkamıyoruz. Durumu bildirdiğimde bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak bunun dışında net bir tarih, çözüm süresi veya düzenli bir ...
Yorumlar