Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleme

profile
Furkan
13 Mayıs 13:48
232

TurkNet ev internet aboneliğim Kocaeli Gebze’de 9 Mayıs 2026 günü saat 11:00 civarından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 3894513 abone numarasıyla kayıtlıyım ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak çağrılara yanıt alamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve arıza süreciyle ilgili net bir açıklama paylaşılmıyor. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma bilgi verilmedi.

Hem internetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de 9 Mayıs 2026’dan bu yana hiç hizmet alamadığım günler için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını veya ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kalmam ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enes
Enes

Aynı sorun bende de var Kocaeli/Gebze planlı çalışma deyip duruyor mobil uygulama aradım aradığımda da aynı şekilde sesli kayıt planlı çalışma dedi suratıma kapandı sorsan müşteri memnuniyeti çok iyi arıza yokken evet çok iyi ama arıza varken ara ki karşında birini bulabilsin bir tarih vermiyorlar bir şey demiyorlar bekle dur sadece.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yunus
10 Şubat 12:17
545

profile
Murat
28 Ekim 2025 22:41
522

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri