to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleme
TurkNet ev internet aboneliğim Kocaeli Gebze’de 9 Mayıs 2026 günü saat 11:00 civarından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 3894513 abone numarasıyla kayıtlıyım ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak çağrılara yanıt alamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve arıza süreciyle ilgili net bir açıklama paylaşılmıyor. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma bilgi verilmedi.
Hem internetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de 9 Mayıs 2026’dan bu yana hiç hizmet alamadığım günler için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını veya ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kalmam ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
1 hafta oldu binamın yan tarafında yapılan kazıdan sebep kablo-pano her neyse zararını biz çekiyoruz. Kazadır olabilir ama 1 hafta sonunda insan TurkNet gibi markadan çalışma görmek istiyor, çaba görmek istiyor? Buyurun alanda kimse var mı? Yazık cidden...
Aynı sorun bende de var Kocaeli/Gebze planlı çalışma deyip duruyor mobil uygulama aradım aradığımda da aynı şekilde sesli kayıt planlı çalışma dedi suratıma kapandı sorsan müşteri memnuniyeti çok iyi arıza yokken evet çok iyi ama arıza varken ara ki karşında birini bulabilsin bir tarih vermiyorlar bir şey demiyorlar bekle dur sadece.