Üç Günlük İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. 1 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza sadece benim hattımda görünüyor, apartman ya da genel bir arıza bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtım, mobil uygulama, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan destek talebinde bulundum. Buna rağmen TurkNet’ten ne arayan oldu ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, sadece kayıt açılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. Evde internet olmadığı için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 8861459077’dir. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek hem arızanın nedeni hem de çözüm süreci hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.