Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden kullandığım ev internetim pazartesi sabahından beri kesik ve 3 gündür evde internetsiz durumdayım. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

TurkNet online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece “sorunu çözmeye uğraşıyoruz” şeklinde genel bir geri dönüş alıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor, kesinti hâlâ devam ediyor.

Hizmet/Müşteri numaram 4626813’tür. Arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, bağlantımın acil olarak kalıcı şekilde tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin/indirimin yapılmasını talep ediyorum.