İnternet Kesintisi Üç Gün Süreyle Çözüm Bulunamıyor Ve Müşteri Temsilcileri Yetersiz

TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. Aynı bölgede farklı kullanıcıların da aynı tarihlerde benzer şikayetler yaşadığını görüyorum, buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte defalarca kez aranıp sürekli aynı bilgiler istendi; her seferinde adresimi ve T. C. Kimlik numaramı paylaştım, ardından farklı detaylar soruldu fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcileri sorular sorup kaydı almanın ötesine geçmiyor, çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum ve sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Benim tek isteğim, bölgedeki bu internet arızasının acilen giderilmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Üç gündür internet olmaması hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor ve yaşadığım bu süreçten dolayı TurkNet hizmetinden memnun değilim.