Üç Gün Süren İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Talebi

TurkNet kurumsal internet aboneliğimin bulunduğu İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki şirket adresimde 22 Eylül saat 22:00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Burası iş yerim olduğu için üç gündür işlerimiz ciddi şekilde aksıyor ve mağdur durumdayız.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. TurkNet sisteminden arıza kaydı oluşturdum, kayıt hâlâ açık görünüyor. X üzerinden yazdığımda bir yetkili beni arayıp ekip yönlendireceklerini söyledi ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen gelen giden kimse olmadı, sahada hiçbir işlem yapılmadı.

TurkNet uygulamasında da açık gözüken “internete bağlanamıyorum” kayıtlı arıza talebime rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadığı için kurumsal işlerimi yürütemiyorum. Abone/hizmet numaram 2215133’tür.

İş yerimin faaliyetlerini sürdürebilmesi için bulunduğum adrese acilen ekip gönderilerek bağlantı sorunumun giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.