to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 3 Gün Çözülmedi
TurkNet fiber internet aboneliğimde 6 Mayıs sabahı bağlantım bir anda kesildi ve o günden beri, yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen yok.
Bu süre içinde sistem üzerinden 2 kez arıza kaydı (Ticket) açtım ve 2 farklı günde çağrı merkeziyle görüştüm. Her görüşmemde arızanın aynı gün saat 20.30’a kadar giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve sorun hala devam ediyor. Görüşmelerde tarafıma, sorunun santral kaynaklı olduğu ve TurkNet tarafından giderileceği bilgisi verildi.
Günlerdir internetim tamamen kesik olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu kesinti hem uzaktan çalışma düzenimi hem de online eğitim süreçlerini olumsuz etkiliyor ve günlük işlerimi yapamaz hale geliyorum. Santral kaynaklı olduğu söylenen bu arızanın artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
