to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2,5–3 aydır bağlantım sürekli kopuyor. Bazen internet tamamen gidiyor ve uzun süre hiç gelmiyor. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Her seferinde “kablosal sorun var, tamir ettik, düzeldi” deniyor ancak en fazla 1–2 gün sonra sorun tekrar başlıyor ve bu döngü yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Uygulama üzerinden sürekli yazışıyoruz, arıza kaydı açılıyor ama her defasında aynı şeyler söyleniyor ve somut bir iyileşme olmuyor. Bu durum hem zamanımı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.
Abone numaram 3700070 ve aylık yaklaşık 699 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen üç aya yakın bir süredir istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle TurkNet’ten aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim ve kimseyi bu şekilde mağdur edecek bir hizmet anlayışını haklı bulmuyorum.
TurkNet’in artık bu sorunu geçici değil, kalıcı şekilde çözmesini ve kopma problemlerinin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli hizmet kesintileri ve bağlantı kopmaları nedeniyle ödediğim ücretlerin de tarafıma hakkaniyet çerçevesinde iade veya indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse bağlantıyı ilk aldığım günden beri gün içinde sayısız kez kopma yaşıyorum. Kopmalar genelde kısa sürse de günde belki yüzlerce kez tekrarladığı için interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantının gitmesi hem zaman kayb...
Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, ortalama üç günde bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saati olmadan, aniden internetsiz kalıyoruz ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde durumu TurkN...
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız düşmesi yaşıyorum. Özellikle son 1–1,5 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. TurkNet’in yönlendirmesiyle önce teknik ekip gel...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...
Yorumlar