TurkNet Sorunumu Gidermiyor, Beş Gündür Bekliyorum

Restoranımda kullandığım TurkNet iş yeri internet hattım 6 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca işletmem internetsiz kaldı. Pos cihazları ve işleyişim internet olmadığı için aksıyor, müşterilerimin karşısında zor durumda kalıyorum.

Dün için tarafıma randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bugün ise Şikayetvar’a yazdıktan sonra 2 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, buna rağmen yine gelen olmadı. Verilen hiçbir söz tutulmuyor.

6 gündür 0850’li hatlar, 444’lü ve 212’li numaralar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hizmet numaram 2714188’dir.

İşletme sahibi olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılarak hem yaşadığım kesinti hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.