to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten Uzayan Kurulum Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
TurkNet’e 17.12.2025 tarihinden beri İstanbul Cihangir’deki adresim için internet bağlatmak istiyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde ekip gelmiyor ve net bir tarih verilmiyor. Şu ana kadar yaşadığım süreç, kendi deneyimime göre hayatımda gördüğüm en kötü firma deneyimi oldu.
Bu süre içinde TurkNet’i yaklaşık 20 kez aradım. Her defasında “size dönüş yapacağız” denildi ama hiç geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri çoğu zaman “ekiplere ulaşamıyoruz” diyerek geçiştiriyor. Ücret iadesi ve iptal talep ettiğimde ise telefonu yüzüme kapatacak kadar saygısız bir yaklaşım ile karşılaşıyorum.
Hem internet kurulumum yapılmadı, hem de iptal ve iade talebime yardımcı olunmuyor. TurkNet’ten, yaşattığı bu mağduriyeti sonlandırmasını, ya derhal ekip göndererek internetimi bağlamasını ya da talep ettiğim şekilde aboneliğimi iptal edip varsa tüm ücretleri eksiksiz iade etmesini istiyorum.
