Acil Kurulum Talebi, Randevu Sürekli Erteleniyor Ve İletişim Yok

TurkNet’e sabit internet başvurusu yaptım ve 26 Şubat tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte kuruluma kimse gelmedi. Daha sonra 3 Mart için ikinci randevuyu aldım, bu randevu da 4 Mart’a ertelendi. Sürekli ertelenen randevular nedeniyle günlerdir kurulumu bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde kurulum ekibinin beni arayacağı söyleniyor, fakat kimse aramıyor. Telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumda olmasına rağmen “size ulaşamıyoruz” denilerek randevuların ertelenmesi beni mağdur ediyor.

Adresime en hızlı şekilde kurulumun gerçekleştirilmesini ve artık net, kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum. Eğer kurulumu yapmayacaksanız da bunu açıkça belirtmenizi, ona göre başka bir çözüm yolu arayabilmem için bilgilendirilmek istiyorum.