to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve sürekli olarak bugün-yarın denilerek oyalanıyorum. Kendi altyapıları yerine Türk Telekom altyapısını kullandıkları için, oradaki teknik servisle iletişimlerinin çok zayıf olduğunu, adeta firmanın teknik servis tarafından kale alınmadığını yaşayarak gördüm.
Bu süreçte 13 gündür tamamen internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün öğleden önce görüştüğümde, teknik servisin beni arayacağı, bugünkü planlamada yer aldığım ve öğleden sonra saat için netleştirme yapacağımız söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez 3 iş günü içinde gelecekleri bilgisi verildi. Sürekli çelişkili ve oyalayıcı cevaplar alıyorum, çoğu zaman da sadece “Biz size döneriz” denilerek görüşme sonlandırılıyor.
Herhangi bir kurulum yapılmadığı için şu ana kadar ödeme alınmadı ancak 5012288 numaralı abonelik başvurum bu belirsizlik içinde bekletiliyor. İnternetsiz kaldığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, bağlantımın derhal ve net bir randevu ile gerçekleştirilmesini, yaşattığınız mağduriyetin de tarafıma açıklanmasını ve telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...
13.01.2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve aynı gün bağlantım gerçekleştirildi. Ancak bağlantı yapıldıktan yaklaşık 12 saat sonra, 14.01 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. İzmir Karabağlar’da yaşamama rağmen üç gündür bu arıza giderilmedi. Turk...
TurkNet’e 12 Aralık tarihinde sabit internet başvurusu yaptım ve aboneliğim başladıktan sonra en geç 7 gün içinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bana, Türk ...
TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...
3 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “6 iş günü içinde işlem tamamlanır” denmesine rağmen haftalarca bekledim. En son bana "Türk Telekom ile görüşmemizde bağlantının 23.07.2025 tarihine kadar tamamlanmasının öngörüldüğü bilgisi iletilmiştir" şeklinde bir dön...
Yorumlar