TürkNet’in Geciken Kurulumu Ve Tekrarlanan Erteleme Bahaneleri

16 Şubat’ta Aydın Kuyucak’taki adresim için TurkNet’ten internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerin en geç 22 Şubat’ta tamamlanacağı söylenmesine rağmen bugün 26 Şubat olmasına karşın kurulum hâlâ yapılmadı.

Abonelik numaram 5082887. O tarihten bu yana TurkNet müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her seferinde “bugün” denilerek ertelendi, iki gün önce bugün denildi, dün yine bugün denildi, bugün aradığımda da tekrar bugün denilerek aynı şekilde oyalandım. Verilen tarihler sürekli değişiyor ancak sahada hiçbir somut işlem yapılmıyor, bu nedenle kendimi açıkça oyalanmış ve yanıltılmış hissediyorum.

Kurulumun bu kadar gecikmeden, daha fazla bahane ve erteleme olmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Başvuru sırasında belirtilen tarihlere uyulmamasının nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.