Kurulum Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve İş Kaybı Mağduriyeti

TurkNet ev interneti için 23–25 Ocak tarihleri arasında başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 5–6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Müşteri numaram 5042365, kurulum adresim Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Şirinkuyu Mahallesi’dir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir haftadır her sorduğumda farklı bir tarih veriliyor. Önce 2 Şubat dendi, ardından süre uzatıldı ve 7 Şubat denildi, sonra 11 Şubat’a ertelendi, bugün sorduğumda ise 13 Şubat deniliyor. Her seferinde tarihlerin değişmesi ama somut bir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ben öğretmenim ve tüm resmi işlerimi, evrak ve doküman işlemlerimi bilgisayar ve internet üzerinden yürütmem gerekiyor. İnternet bağlantım olmadığı için hem işimi aksatıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.

TurkNet’ten talebim, kurulum işlemlerimin daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede tamamlanması ve bu gecikmenin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.