to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle nakil ettirmek istedim. Ancak yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aboneliğimi iptal ettirmemi ve yeni abonelik başlatmamı önerdi. Bu süreçte bana 1.200 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi, ben ise eski müşteriniz olduğum için bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. S***** a* İsimli temsilci, bağlantı yapıldığında bu ücretin bana yansıtılmayacağını mesajla iletti. Ancak dün bağlantı yapıldıktan sonra 1.200 TL kurulum ücreti hesabıma yansıtıldı ve ödeme talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edildim. TurkNet’in uzun süredir müşterisiyim ve çevremden de yeni müşteri kazandırdım. Buna rağmen yeni aboneymişim gibi işlem yapılması ve verilmiş sözlerin tutulmaması beni çok üzdü.
Eski müşteriniz olarak 1.200 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ile uzun zamandır çalışıyorum. Zaten çok da memnun olduğum söylenemezdi; zam, düşük hız vs. Bunları yazmaya değil, TurkNet'in acemilerle dolu olan müşteri hizmetlerini şikayet etmek istiyorum. Ben nakil talebinde bulundum, ilk nakil ücretsiz, 2. ve sonrası için 600 TL ödeme alacaklarını beli...
TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Okulumun başladığını ve internetin hızlıca kurulması gerektiğini özellikle belirttim. Saha ekibi, altyapımın uygun olduğunu ve kurulum gününde modemin kurulup interneti hemen kullanabileceğimi söyledi. Ancak kurulum randevusunda ekip ge...
26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...
TurkNet firmasını arayarak abone olmak istediğimi belirttim ve bana altyapının kendilerine ait olduğunu, hizmeti başka bir firmadan satın almadıklarını ifade ettiler. Ayrıca, 600 TL'lik kurulum ücretinin 3 ay vade ile faturama yansıtılacağını telefon görüşmesinde beyan ettiler. Evimin içinde istediğ...
Yorumlar