TurkNet Müşteri Hizmetleriyle Yüzlerce Aramaya Rağmen İnternet Hattı Açılmadı!

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bağlantım bir türlü aktif edilmiyor. Sürekli “kutu bağlı değil” denilerek oyalandım, oysa kutunun bağlı olduğuna dair elimde fotoğraflar da bulunuyor. Buna rağmen sorunum çözülemedi ve internet hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Montaj ve bağlantı ekibinin işini düzgün yapmadığını, bu nedenle de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

TurkNet’ten beklentim, adresimdeki altyapı ve kutu durumunun yerinde detaylıca kontrol edilerek internet hattımın acilen aktif edilmesi ve bu kadar uzun süre mağduriyet yaşadığım için sürecin yakından takip edilmesidir. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.