Kurulum Süreci Tamamlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

TurkNet üzerinden internet hizmeti aldım ancak kurulum sürecim iki gündür yarım bir şekilde bekliyor. Modem kuruldu fakat bağlantı için gerekli giriş işlemleri yapılmadığı için interneti aktif olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez TurkNet’i aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Ne aramalarıma kayda değer bir dönüş yapılıyor ne de kurulumu tamamlamak için bir ekip yönlendiriliyor. Üstelik bana ulaşmaları, “Kurulum için ne zaman müsaitsiniz? ” diye sormaları gerekirken ben sürekli arayıp peşlerinde koşmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen geri dönüş alamıyorum.

Eğer sürecin bu kadar ilgisiz ve yarım bırakılacağını bilseydim kesinlikle bu hizmeti almayı tercih etmezdim. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.