to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ve Muavinin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı Yolcuların Güvencesini Sarsıyor
21.08.2026 tarihinde saat 14.00’te Ağrı’dan Mersin istikametine Öz Has Bingöl firmasıyla, 25 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs temiz ve başlangıçta olumluydu; ancak daha Erzurum’a varmadan iki şoför ile bir yolcu arasında tartışma çıktı. Şoförlerin yolcuya ağıza alınmayacak şekilde, aileye kadar inen küfürler etmesi otobüsteki herkesi tedirgin etti ve insanları sindirdi.
Bu olayın ardından bıyıklı muavin yol boyunca yolculara sürekli sert ve saygısız bir üslupla davrandı. Otogarlarda 10 dakika durup insanlar sigara içerken, otobüs kalkacağı zaman bize “hadi binin, hadi çabuk” şeklinde kaba ve azarlayıcı bir tonla seslendi. Konuşma tarzı, sanki otobüsteki herkes dağdan inmiş ve saygı görmeyi hak etmiyormuş gibi bir havadaydı; yüzümüze ters bakışlar atıldı, insanlar arabadan inene kadar korku içinde ve hakarete uğramış hissederek yolculuk yaptı.
Kendi satın aldığım koltuğumda otururken muavin yanıma gelip sert bir şekilde kalkmamı, önden başka bir koltuğa geçmemi söyledi. Ben de bu koltuğu biletle satın aldığımı ve orada oturmak istediğimi belirttim. Buna rağmen el kol hareketleri yaparak, anlaşılmayan ama rahatsız edici bir şekilde söylenerek beni yerimden kaldırdı, üstteki koltukları temizleyeceğini söyleyip bir daha oraya geçmememi ima etti. Erzurum’daki olaydan sonra kimse dövülmekten, daha fazla azar işitmekten korktuğu için sesini çıkaramadı; ben de tartışma çıkmaması için mecburen yerimi değiştirdim.
Hem şoförlerin küfürlü, tehditkar tavrı hem de muavinin yolcuları rencide eden üslubu nedeniyle bu yolculuk benim ve diğer yolcular için son derece rahatsız edici ve korkutucuydu. Öz Has Bingöl’ün bu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli idari incelemeyi yapmasını, bu tür saygısız ve baskıcı davranışların tekrarlanmaması için ciddi uyarı ve yaptırım uygulanmasını, ayrıca mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra firmaya bir daha kesinlikle binmeyi düşünmüyorum.
