to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için gerekli olan modem iade kodunu bir türlü alamıyorum. Modem yaklaşık 8 gündür elimde bekliyor ve 15 günü geçtiği takdirde benden modem ücreti tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen modem iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi geri gönderemiyorum.
Bu süre içinde iki kez TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamıyor, işlemi ilerletemiyorum. Kasıtlı olarak sürecin geciktirildiğini, sistemsel engellemelerle hem canlı desteğe bağlanmamın hem de şikayet kaydı oluşturmamın önüne geçilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Abonelik numaram 2769148 olup, modem iadesi için gerekli tüm işlemleri yapmak istiyorum fakat sistemsel veya başka bir nedenle önüme engel çıkıyor, modem iade kodu verilmiyor.
TurkNet’ten, modem iade kodumun acilen tarafıma iletilmesini, modemi yasal süre içinde iade edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu gecikmeden dolayı benden hiçbir şekilde modem ücreti tahsil edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreci desteklemek için fotoğraf ve video kayıtlarını da ekleyeceğim.
TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
TurkNet ev interneti aboneliğimi iki hafta önce sonlandırdım. Modemimi iade edebilmem için tarafıma bir iade kodu gönderilmişti ancak birkaç gün sonra bu koda ulaşamadım. Modeme dair herhangi bir borç oluşmaması için yaklaşık bir haftadır hem online destek hem de telefon yoluyla defalarca TurkNet mü...
Modem iade edememe sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce iptal ettirdiğim TurkNet aboneliğimden kalan modemi iade etmek istiyorum ama hala kargo iade kodu ulaşmadı. 15 gün geçtikten sonra iade edilmeyen modemler için yapılacak cezai işlem bedelini de bu sebepten dolayı kabul etmiyorum. Müşteri hizm...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.858 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.803 
Fiber İnternet 2.717 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.792 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar