to read complaints and reviews, or file yours.Modem İade Kodum Verilmiyor, Ücret Yansıtılmasından Endişeliyim
TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için gerekli olan modem iade kodunu bir türlü alamıyorum. Modem yaklaşık 8 gündür elimde bekliyor ve 15 günü geçtiği takdirde benden modem ücreti tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen modem iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi geri gönderemiyorum.
Bu süre içinde iki kez TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamıyor, işlemi ilerletemiyorum. Kasıtlı olarak sürecin geciktirildiğini, sistemsel engellemelerle hem canlı desteğe bağlanmamın hem de şikayet kaydı oluşturmamın önüne geçilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Abonelik numaram 2769148 olup, modem iadesi için gerekli tüm işlemleri yapmak istiyorum fakat sistemsel veya başka bir nedenle önüme engel çıkıyor, modem iade kodu verilmiyor.
TurkNet’ten, modem iade kodumun acilen tarafıma iletilmesini, modemi yasal süre içinde iade edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu gecikmeden dolayı benden hiçbir şekilde modem ücreti tahsil edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreci desteklemek için fotoğraf ve video kayıtlarını da ekleyeceğim.
