Kopan Kablo, Tekrarlayan Sorun: Hizmet Ve Ücret İadesi Talebim

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul adresimde 3 gündür internet bağlantım yok; dış hattan gelen kablo, yakınımızdaki başka bir binada yapılan yıkım çalışması sırasında, kepçenin kabloyu koparması nedeniyle kesildi ve bu yüzden hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı.

Arıza kaydı oluşturduktan sonra ekipler gelip inceleme yaptı, ancak herhangi bir çözüm sunamadan geri döndüler. 0535**41 **** numaralı hattım üzerinden iletişim sağladım. Şu an için bu ay ödeme yapmadım, her ayın 1’inde ödeme gerçekleştiriyorum.

Tekrar eden bu sorun nedeniyle hem teknik destek hem de hizmet alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.