to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvurumu yaptım. Normalde 6 iş günü içinde tamamlanması gereken kurulum süreci, bugün 12.10.2026 olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca çeşitli bahanelerle gecikme örtülmeye çalışıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet kurulumum yapılmadı.
Bu süreçte kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak ben aramadığım sürece ne TurkNet’ten ne de Türk Telekom’dan olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Manisa ili Soma ilçesi Cuma Mahallesi Sergen Sokak’taki adresim için yaptığım bu başvuruda, iletişim numaram 0543 *** ** ** üzerinden sürekli irtibat kurulabilir olmasına rağmen tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle kurulumun en acil şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıklar nedeniyle kurulum ücretinin tarafımdan alınmamasını talep ediyorum. Gecikmenin nedenleriyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin artık oyalamaya mahal vermeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
TurkNet'ten 24.02.2025 tarihinde başvuruda bulunduğum internet hizmetinin kurulumu, tarafıma bildirilen süreyi aşmasına rağmen henüz gerçekleştirilmemiştir. Başvurum sırasında bana 1 ile 6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, 28.02.2025 tarihi de randevum olmasına rağmen hal...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
TurkNet’ten fiber abonelik için başvuruda bulundum ve 05.01.2026 tarihinde adresime kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün gelinmedi ve sonrasında bana herhangi bir yeni randevu da oluşturulmadı ya da bilgi verilmedi. Manisa ili Salihli ilçesi Kurtuluş Mahallesi 224. Sokak, 4 numaralı bina...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
Yorumlar