to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık kesinti yaşıyordum ve 6 Nisan’dan bu yana da tamamen internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Yaşadığım bu ciddi kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan bir muhatap bulamıyorum. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunumla ilgilenecek bir çalışanla görüşebiliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak ve tamamen yanıtsız bırakılmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde devam eden bu sorunla ilgili olarak hem internet hizmetimin acilen düzeltilmesini hem de en azından insanların ulaşabileceği, derdini anlatabileceği bir müşteri temsilcisi sistemi kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’nde bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim 17 Mayıs sabah saat 08.00’den bu yana tamamen kesik durumda. İki gündür internet bağlantım yok ve bu süreçte hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca, farklı nu...
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım internet hizmetimde 7 Mayıs’tan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 Mayıs akşamı tamamen giden internetim bugün itibarıyla hâlâ gelmedi. Evden çalıştığım için bu uzun süreli kesinti sebebiyle işimde ciddi aksaklıklar ve problemler yaşadım. Müşteri hi...
TurkNet üzerinden Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimizde 1000 Mbps internet paketi kullanmaktayız. 16’sından beri planlı kesinti gerekçesiyle evimizde internet hizmeti alamıyoruz ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Bu süreçte telefonla aradığımızda karşımıza sadece telesekr...
Yorumlar