TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık kesinti yaşıyordum ve 6 Nisan’dan bu yana da tamamen internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Yaşadığım bu ciddi kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan bir muhatap bulamıyorum. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunumla ilgilenecek bir çalışanla görüşebiliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak ve tamamen yanıtsız bırakılmak mağduriyetimi daha da artırıyor.

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde devam eden bu sorunla ilgili olarak hem internet hizmetimin acilen düzeltilmesini hem de en azından insanların ulaşabileceği, derdini anlatabileceği bir müşteri temsilcisi sistemi kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.